Op 31 december 2017 stopte Microsoft de Groove Music Pass-service. Ook verloor de ingebouwde Windows 10-app Groove Music de mogelijkheid om muziek te streamen, kopen en downloaden. Vanwege het afsluiten van de Groove Music-service is de muziekherkenningsfunctionaliteit van Cortana voorlopig buiten gebruik gesteld.
Wanneer u een nummer probeert te herkennen met Cortana, wordt de volgende fout weergegeven.
Om Cortana een nummer te laten herkennen, kunt u tijdens het afspelen van muziek op het muziekpictogram in de gebruikersinterface van Cortana klikken. De Groove-service zou proberen het nummer te identificeren uit zijn eigen muziekbibliotheek. Deze gebruikersinterface-functie zal naar verwachting binnenkort worden verwijderd.
Een ander nadeel is dat een app van derden die vergelijkbare functionaliteit ondersteunt, Shazam, niet langer beschikbaar is voor Windows 10-gebruikers. Het is nu eigendom van Apple, dus Shazam is onlangs verwijderd uit de Microsoft Store en het is onwaarschijnlijk dat de app daar zal terugkeren.
