Hoewel Android wordt beschouwd als een geweldig besturingssysteem, is het nog steeds niet immuun voor bugs. De apps hebben de neiging om allemaal bugs te krijgen en soms niet meer te reageren. De Google Play Store kan bijvoorbeeld soms niets downloaden of je kunt het zelfs niet openen.
Er zijn veel verschillende oorzaken en oplossingen voor problemen met deze en andere Android-app-storingen, dus blijf bij ons en kijk of een van de volgende dingen u helpt.
Wis de app-cache en gegevens
Dit is de eerste actielijn als u er al voor heeft gezorgd dat u verbinding heeft met internet en dat de verbinding sterk genoeg is. Net als bij elke andere Android-app, kunt u de app-cache van de Play Store en, indien nodig, de app-gegevens wissen. Houd er echter rekening mee dat als u dit laatste doet, u zich moet aanmelden en de app opnieuw moet instellen.
Hier is wat je moet doen:
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar het menu Apps (of vergelijkbaar).
- Zoek de Google Play Store in de lijst met apps.
- Selecteer opslag.
- Kies Cache wissen of Gegevens wissen.
- Start de Play Store opnieuw en kijk of dit helpt.
Controleer de opslag en SD-kaart
Vergeet niet dat uw telefoon mogelijk niet meer correct werkt als u onvoldoende opslagruimte heeft. Hetzelfde geldt voor het downloaden of installeren van apps in de Play Store.
Bovendien is er mogelijk een probleem met de SD-kaart met betrekking tot de configuratie. Probeer het te verwijderen en opnieuw te plaatsen om er zeker van te zijn dat u het correct heeft geplaatst.
Schakel de telefoon uit of start deze opnieuw op
De volgende meest onschadelijke stap is het opnieuw opstarten van de telefoon:
prullenbak taakbalk windows 10
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt om het afsluitmenu te openen.
- Kies Uitschakelen of Opnieuw opstarten. Deze opties hebben mogelijk verschillende labels op uw smartphone.
- Als je je telefoon hebt uitgeschakeld, houd je de aan / uit-knop ingedrukt om hem weer in te schakelen.
Controleer op OS-updates
Als u uw besturingssysteem al een tijdje niet heeft bijgewerkt, is het misschien tijd om dit nu te doen. De Google Play Store is meestal vooraf geïnstalleerd met het besturingssysteem, daarom kan een update helpen.
- Zoek het menu Instellingen.
- Ga naar Systeem.
- Selecteer Software-update en kijk of er een update beschikbaar is.
Verwijder updates
Een andere manier om problemen met de app op te lossen, is door alle updates te verwijderen. U kunt ze later opnieuw installeren:
- Voor deze methode moet u verbinding hebben met internet, bij voorkeur wifi.
- Ga naar Instellingen.
- Zoek apps en meldingen of een menu met een vergelijkbare naam. Apps is ook een label dat vaak wordt gezien.
- Tik in de lijst met apps op Google Play Store. Als je het niet kunt zien, zoek dan naar Alle apps of een vergelijkbaar gelabeld tabblad.
- Tik op Updates verwijderen. Als dit niet meteen beschikbaar is, probeer dan op de drie verticale stippen te tikken of zoek deze optie in een soortgelijk menu.
- Druk op OK om te bevestigen dat u dit wilt doen en probeer vervolgens de Play Store opnieuw te gebruiken.
Verwijder het Google-account en voeg het weer toe
Als er iets heel erg mis gaat, kunt u uw Google-account altijd van uw apparaat verwijderen en vervolgens opnieuw toevoegen. Houd er echter rekening mee dat als u dit doet, de accountgerelateerde gegevens van uw Android-apparaat worden verwijderd.
Aan de andere kant raakt u de gegevens in de Google-cloud niet kwijt. Het meeste komt ook terug zodra u het account (opnieuw) aan uw apparaat toevoegt. Toch moet u een back-up maken van alle belangrijke gegevens voordat u deze stappen volgt:
casten naar chromecast vanaf mobiele Android-hotspot
- Open instellingen.
- Ga naar Gebruikers en accounts.
- Tik op Google en selecteer vervolgens het Google-account dat u wilt verwijderen.
- Tik tweemaal op Verwijderen.
- Voer het wachtwoord van je telefoon in (als je dat hebt) om dit account te verwijderen als daarom wordt gevraagd.
Om het account te retourneren:
- Ga opnieuw naar het tabblad Gebruikers en accounts in het menu Instellingen.
- Tik op Account toevoegen en ga naar Google.
- Uw apparaat zal u verdere instructies geven. Volg hen.
- Start de Play Store.
- Tik rechtsboven op je profielfoto of initialen.
- Alle beschikbare accounts worden weergegeven. Vind je account. Probeer nu de Play Store te gebruiken.
Android repareren
Dit zijn alle belangrijke oplossingen die u kunt volgen om de Play Store te vernieuwen of weer te laten werken. Je kunt ook altijd een fabrieksreset uitvoeren, maar dat is misschien iets te veel. Het mooie van Android is dat de meeste van deze stappen van toepassing zijn op alle apps en niet alleen op de Google Play Store. Daarom kunt u ze voor andere apps gebruiken, maar zorg ervoor dat u van tevoren een back-up hebt gemaakt van al uw belangrijke gegevens.
Heeft u ooit problemen ondervonden met de Google Play Store? Wat heb je gedaan om ze op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.
