Wat te weten
- Selecteer profiel foto > versnelling pictogram > Steun > Ik heb hulp nodig > Neem contact met ons op .
- Kies vervolgens een categorie en tik op Ja , vul het formulier in en verzend het.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe je contact kunt opnemen met de ondersteuning van Snapchat door contact op te nemen via zowel de Android- als de iOS-versie van de app. Snapchat verstrekt geen e-mailadres of telefoonnummer van de klantenservice; dit zijn de beste manieren om met hen in contact te komen.
Contact opnemen met Snapchat
Volg deze stappen om contact op te nemen met de klantenondersteuning van Snapchat.
Voordat je contact opneemt met Snapchat voor een klein probleem, kun je overwegen om te controleren of Snapchat niet beschikbaar is. Je kunt ook eenvoudig je Snapchat-wachtwoord opnieuw instellen en Snapchat bijwerken zonder contact op te nemen met de klantenondersteuning.
exporteer alle snapchat-herinneringen naar filmrol
-
Open de Snapchat-app op uw iOS- of Android-apparaat en log indien nodig in op uw account.
-
Tik op jouw profiel/Bitmoji pictogram in de linkerbovenhoek.
-
Druk op versnelling pictogram in de rechterbovenhoek.
-
Scroll naar beneden naar deMeer informatiesectie en tik op Steun .
Op Android scrollt u naar de Steun sectie en tik op Ik heb hulp nodig keuze.
-
Tik op de sinaasappel Neem contact met ons op knop.
-
Selecteer de categorie waar uw probleem onder valt door op te tikken cirkel links ervan in de lijst met gegeven problemen.
Afhankelijk van wat je kiest, kan Snapchat je een secundaire lijst met problemen geven, zodat je specifieker kunt worden.
-
Lees de instructies die u krijgt nadat u klaar bent met het maken van uw keuzes uit de weergegeven lijsten met problemen. Als u een of meer van de voorgestelde tips voor het oplossen van problemen nog niet hebt geprobeerd, probeer ze dan nu.
-
Als je de tips voor het oplossen van problemen voor jouw specifieke Snapchat-probleem hebt gelezen en gevolgd en nog steeds geen succes hebt gehad met het oplossen ervan, ga dan terug naar de instructies voor dat specifieke probleem (mogelijk moet je stap 1 tot en met 7 opnieuw doorlopen) en scroll helemaal naar beneden van de pagina.
Zoek naar een grijs vraagblok met de tekst:Hulp nodig met iets anders?Druk op JA knop eronder.
Deze vraag wordt niet bij elk probleem weergegeven. Afhankelijk van het probleem kunt u deze vraag wel of niet zien. Als u het niet ziet, betekent dit dat het geen gepast probleem is waarmee de klantenservice u kan helpen.
hoe coördinaten aan te zetten in minecraft xbox
-
Er verschijnt een deelnameformulier met verschillende velden die u kunt invullen. Ga je gang en vul je Snapchat-gebruikersnaam in, je telefoonnummer, je apparaatgegevens, de datum waarop je het probleem begon te ervaren, een optionele screenshot-bijlage en aanvullende informatie waarin je probleem in detail wordt beschreven. Mogelijk moet u ook uw e-mailadres opgeven, afhankelijk van de vraag die u heeft.
-
Tik op het geel VERSTUREN knop als u klaar bent.
Als je de bovenstaande stappen liever niet via de app volgt, ga dan naar Ondersteuningswebsite van Snapchat .
Wanneer hoor ik iets van de Snapchat-klantenservice?
Snapchat specificeert geen tijdsbestek voor wanneer je een reactie van de klantenservice kunt verwachten nadat je je deelnameformulier hebt verzonden. Er is ook geen garantie dat u absoluutzullenhoor terug, dus helaas kun je alleen maar afwachten.
Probeer contact op te nemen met Snapchat-ondersteuning op X
Het enige wat u hoeft te doen is een bericht sturen naar Snapchat-ondersteuning op X (voorheen Twitter), en u kunt binnen enkele minuten antwoord krijgen. De klantenservicemedewerker van het account kan je om aanvullende informatie vragen, een oplossing voorstellen of bevestigen dat je bericht is doorgegeven aan het Snapchat-team.
Je kunt ook feedback achterlaten voor Snapchat
Als het geen probleem is dat je ervaart met Snapchat, maar eerder een idee of suggestie is die je wilt delen, kun je feedback geven aan het bedrijf. Uit de algemene lijst met selecties die hierboven in stap zes wordt weergegeven, selecteert u de Ik heb feedback optie en kies vervolgens of u een suggestie of een vraag heeft. Uiteindelijk wordt u naar een eenvoudig formulier geleid waar u de details van uw feedback kunt invullen.
Hoe je dit kunt oplossen als Snapchat niet werkt op een iPhone FAQ- Hoe verwijder ik een Snapchat-account?
Naar verwijder een Snapchat-account , moet u dit doen via een webbrowser. Ga naar de Snapchat-accountwebsite en log in. Onder Beheer mijn account , selecteer Verwijder mijn account . Voer uw aanmeldingsgegevens in en selecteer Doorgaan . U ziet een bericht dat uw account over 30 dagen wordt gedeactiveerd.
- Hoe wijzig ik mijn Snapchat-gebruikersnaam?
Hoewel je je Snapchat-gebruikersnaam officieel niet kunt wijzigen, is er een oplossing. Start Snapchat en selecteer jouw profielpictogram of Bitmoji . Selecteer Instellingen > Naam en voer een innieuwe weergavenaam> Redden . Deze nieuwe naam zal nu voor vrienden verschijnen in plaats van uw gebruikersnaam.
- Hoe maak ik een openbaar profiel op Snapchat?
Als u naar een openbaar profiel wilt overschakelen, selecteert u uw profiel pictogram of Bitmoji . Blader vervolgens naar beneden en tik op Openbaar profiel maken > Begin > Creëren .
hoe onzichtbaar te worden op steam
