Het downloaden van apps uit de Google Play Store zou een eenvoudig proces moeten zijn. Gebruikers kunnen echter soms een probleem tegenkomen waarbij de notitie op het scherm zegt dat de download in behandeling is, maar de download vordert nooit vanaf de in behandeling zijnde fase.
Als u vastzit aan het probleem 'download in behandeling' op uw Android-apparaat, moet u dit handmatig oplossen. Aangezien er veel mogelijke oorzaken van deze storing zijn, moet u een aantal methoden testen voordat u de oplossing vindt. Dit artikel zal u er doorheen leiden.
Wis de Google Play-cache
Een overbelaste cache kan ervoor zorgen dat een app niet goed werkt, wat soms kan gebeuren met de Play Store. Dit komt vooral vaak voor als u veel apps heeft die de Play Store nodig heeft om te controleren op updates en andere gerelateerde acties uit te voeren.
Om het cachegeheugen van de Play Store te wissen, moet u:
- Ga naar Instellingen.'
- Tik op het menu ‘Apps’.
- Selecteer ‘Google Play Store’ in de lijst.
- Selecteer ‘Opslag’ in het menu.
- Tik op de knop ‘Cache wissen’.
Door het cachegeheugen te wissen, worden meestal kleine storingen verholpen, zoals de fout 'download in behandeling'. Als dit niet het geval is, probeer dan een van de andere methoden uit het artikel.
hoe een firestick 2017 te ontgrendelen
Pas de wachtrij aan
De Play Store downloadt automatisch alle nieuwste versies van uw apps op uw apparaat. Dit betekent dat het mogelijk is dat uw app aan het einde van de wachtrij staat en dat u deze naar de top moet pushen.
Om dit te doen, moet u:
- Open de Play Store op uw apparaat.
- Tik op het ‘Menu’ icoon (drie horizontale lijnen) aan de linkerkant van de zoekbalk of op je ‘Profiel’ icoon aan de rechterkant.
- Kies ‘Mijn apps en games’. U ziet alle apps die momenteel in de downloadwachtrij staan. Als u er geen ziet, is dit niet de oorzaak van het probleem ‘download in behandeling’. Als de wachtrij bestaat, gaat u verder met stap 4.
- Tik op de ‘x’ -knop naast een app om de download te annuleren.
- U kunt ook op de knop ‘Stop’ tikken om ze allemaal tegelijk te stoppen.
U kunt vervolgens de gewenste app downloaden voordat u terugkeert om de rest van uw apps bij te werken.
Verwijder uw account en voeg het opnieuw toe
Sommige gebruikers slagen erin het probleem op te lossen door hun Google-account uit de Play Store te verwijderen en vervolgens weer toe te voegen. Om dit te doen, moet u:
- Ga naar Instellingen.'
- Scrol omlaag naar het gedeelte ‘Accounts’. Op sommige Android-versies is het pad ‘Accounts en back-up’> ‘Gebruikers en accounts’.
- Zoek uw Google-account en tik erop.
- Tik op de knop ‘Account verwijderen’.
Ga nu naar de Play Store, voer uw accountgegevens opnieuw in en probeer de app te downloaden.
Controleer de opslag
Als uw apparaat weinig opslagruimte heeft, kunt u geen nieuwe apps downloaden. Om te controleren hoeveel ruimte je nog hebt, moet je:
- Ga naar Instellingen.'
- Scrol omlaag naar ‘Batterij en opslag’ of ‘Apparaatonderhoud’ op sommige versies.
- Druk op de ‘Opslag’ knop.
Controleer of je genoeg geheugen hebt om nieuwe apps te downloaden. Meestal nemen de meeste apps niet meer dan 20-30 MB ruimte in beslag. Dat gezegd hebbende, kunnen sommige zware apps, zoals Messenger, tot 500 MB of meer gebruiken.
De aanwezigheid van ‘bloatware'-apps kan uw telefoonopslag negatief beïnvloeden. Dit zijn apps die geen specifiek doel op uw telefoon dienen en veel opslagruimte in beslag nemen. Zorg er daarom voor dat u ze weggooit om plaats te maken voor nieuwe.
Ook kan een defecte SD-kaart soms voor problemen zorgen bij het downloaden van nieuwe apps. Om te controleren of dat het geval is, haalt u de kaart eruit en probeert u de app te downloaden. Als het zoals gewoonlijk naar uw interne opslag wordt gedownload, overweeg dan om de kaart te vervangen.
hoe plaats je lange video's op instagram
Schakel VPN uit
Sommige gebruikers installeren een virtueel particulier netwerk (VPN) om hun online privacy te beveiligen, maar ze weten niet dat dit ook van invloed kan zijn op hun downloads. Als u een VPN heeft, moet u deze uitschakelen voordat u de app opnieuw probeert te downloaden.
Gewoonlijk zou een VPN niet moeten voorkomen dat apps worden gedownload, maar er zijn gevallen waarin dit het proces kan beïnvloeden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als een nieuwe VPN-update storingen vertoont. Probeer het uit en als de fout verdwijnt, probeer dan de VPN opnieuw te installeren.
Tijd en datum komen niet overeen
Het klinkt misschien raar, maar als de tijd en datum op uw smartphone niet overeenkomen met de officiële tijd en datum, kan de Google Play Store ervoor zorgen dat u geen apps kunt downloaden. Ook kan uw probleem soms worden verholpen door de tijd en datum gedurende een korte tijd te wijzigen en ze vervolgens weer terug te zetten naar de oorspronkelijke staat.
Probeer dit eens:
- Start de app ‘Instellingen’.
- Ga naar ‘Algemeen beheer’. Op sommige Android-versies is het pad ‘Systeem’.
- Selecteer ‘Datum en tijd’.
- Schakel ‘Automatische datum en tijd’ in als deze optie is uitgeschakeld.
- Indien ingeschakeld, schakel het dan uit en verander de tijd en datum in een andere.
- Wacht een tijdje en schakel de ‘Automatische datum en tijd’ weer in.
Controleer Wi-Fi en datanetwerk
Een van de meest voor de hand liggende oplossingen is om te controleren of uw draadloze of gegevensverbinding normaal werkt. Als je genoeg bandbreedte op je dataplan hebt, probeer dan het wifi-netwerk uit te schakelen en Mobiele data in te schakelen. Als de app begint te downloaden, zat het probleem altijd in het netwerk.
De eenvoudigste manier om de verbinding te wijzigen, is door uw scherm van boven naar beneden te schuiven om de balk voor snelle toegang te openen, wifi uit te schakelen en mobiele gegevens in te schakelen.
Geen wachtende downloads meer
Hopelijk hebben enkele van de bovenstaande stappen u geholpen dit probleem op te lossen. Meestal is deze veelvoorkomende fout het resultaat van een kleine app-fout die gemakkelijk verdwijnt. Als het probleem zich echter blijft voordoen, ondervindt u mogelijk een ander systeem- of hardwareprobleem en moet u uw apparaat daarom naar de plaatselijke reparatiedienst brengen.
hoe je rollen maakt op onenigheid
Kent u andere methoden om het probleem ‘download in behandeling’ op te lossen? Zo ja, deel ze dan in de reacties hieronder.
