In deze handleiding worden oplossingen uitgelegd die u kunt proberen als u de volgende Chromebook-problemen ondervindt:
- Uw apparaat wordt ingeschakeld, maar het scherm blijft zwart.
- Uw apparaat wordt ingeschakeld, maar wordt onmiddellijk uitgeschakeld.
- Uw apparaat start Chrome OS op, maar u kunt niet inloggen op uw account.
- U kunt inloggen op uw Chromebook, maar het apparaat crasht steeds.
- Er gebeurt niets als u op de aan/uit-knop drukt.
De informatie in dit artikel is van toepassing op alle Chrome OS-apparaten, ongeacht de fabrikant (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, etc.).
Redenen waarom een Chromebook niet wordt ingeschakeld
Hoewel tientallen fabrikanten Chromebooks maken, zijn ze allemaal gevoelig voor dezelfde hardware- en softwareproblemen. Er kunnen een aantal redenen zijn waarom uw Chromebook niet kan worden ingeschakeld, waaronder:
- Problemen met de batterijlader
- Problemen met de interne hardware
- Problemen met Chrome OS
- Externe hardware-interferentie
Als uw Chromebook steeds vastloopt, zijn er afzonderlijke stappen die u kunt proberen om het probleem te verhelpen.
Een Chromebook repareren die niet kan worden ingeschakeld
Probeer deze stappen op volgorde totdat uw Chromebook weer werkt:
-
Zorg ervoor dat uw Chromebook wordt opgeladen . U kunt zien of de oplader is aangesloten door naar het kleine te kijken LED lampjes in de buurt van de oplaadpoort. Afhankelijk van de fabrikant zou u een continu blauw of oranje lampje moeten zien terwijl uw Chromebook wordt opgeladen.
Laat uw Chromebook 3,5 uur aangesloten en probeer hem vervolgens opnieuw in te schakelen. Als u geen lampje ziet, probeer dan een andere oplader. Als het apparaat nog steeds niet wordt opgeladen, is er waarschijnlijk een probleem met de oplaadpoort of de interne batterij, maar u kunt probeer de Chromebook op te laden zonder de oplader om zeker te zijn dat dat niet het probleem is.
-
Verwijder alle aangesloten USB-apparaten . Soms kan externe hardware het opstartproces van Chrome OS verstoren. Als u apparaten op uw Chromebook heeft aangesloten USB-poorten , verwijder ze en probeer uw computer op te starten. Als u bijvoorbeeld een USB-stick hebt geplaatst, verwijdert u deze en probeert u het opnieuw.
mensen om mee te praten op kik
-
Voer een harde herstart uit . Als uw apparaat wordt ingeschakeld maar het scherm zwart blijft, houdt u de knop ingedrukt Vernieuwingstoets + Stroom om uw Chromebook opnieuw op te starten. Een harde herstart wist het RAM-geheugen van uw Chromebook en eventuele caches die kunnen voorkomen dat het besturingssysteem opstart.
-
Log in als een andere gebruiker . Als Chrome OS opstart, maar u kunt zich niet aanmelden bij uw account, kan dit te wijten zijn aan een synchronisatieprobleem tussen uw laptop en uw Google-account. Maak een nieuw gebruikersaccount voor uw Chromebook of log in als gast.
-
Verwijder apps uit Google Chrome . Als uw computer wordt ingeschakeld maar blijft crashen, verwijdert u alle Google Chrome-extensies en -apps die onlangs zijn geïnstalleerd of bijgewerkt.
-
Update het besturingssysteem . Als uw Chromebook wordt ingeschakeld maar blijft crashen, update dan Chrome OS om er zeker van te zijn dat u de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt.
-
Geef uw Chromebook een krachtige wasbeurt . Als u toegang heeft tot de instellingen van uw Chromebook of de Chrome-browser , jij kan powerwash uw Chromebook om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Alles wat op de harde schijf van uw Chromebook is opgeslagen, gaat verloren tijdens een powerwash.
-
Neem contact op met de fabrikant . Als uw apparaat nog steeds een geldige garantie heeft, kunt u het wellicht gratis professioneel laten onderhouden. Als u moet betalen om uw Chromebook te repareren, kunt u overwegen om te upgraden naar een Google Pixelbook.
-
Vervang de interne batterij zelf . Als u vertrouwd bent met het navigeren door de interne werking van laptops, kunt u de achtercover losschroeven en de batterij vervangen. Als u uw Chromebook opent, vervalt mogelijk de garantie, dus bewaar deze stap als laatste redmiddel.
- Hoe repareer ik mijn Chromebook-scherm?
Als jouw Chromebook-touchscreen werkt niet Zorg er eerst voor dat het touchscreen is ingeschakeld en probeer vervolgens een harde reset of een fabrieksreset. Als uw Chromebook-scherm gebarsten is, moet u het professioneel laten repareren.
- Hoe repareer ik mijn Chromebook-toetsenbord?
Probeer het toetsenbord schoon te maken en uw Chromebook opnieuw in te stellen. Als tijdelijke oplossing kunt u de toetsenbordinstellingen van uw Chromebook wijzigen of het schermtoetsenbord van de Chromebook gebruiken.
- Hoe repareer ik het touchpad op mijn Chromebook?
Als het touchpad van uw Chromebook niet werkt, trommel dan tien seconden met uw vingers op het touchpad en druk op de Esc meerdere keren intoetsen. Als u nog steeds problemen ondervindt, controleer dan of het touchpad is ingeschakeld en start het apparaat opnieuw op. U kunt ook een externe USB- of Bluetooth-muis gebruiken.
- Hoe repareer ik de camera en microfoon op mijn Chromebook?
Controleer of de juiste microfoon als standaard voor het programma is geselecteerd. Controleer ook uw Chromebook-instellingen om er zeker van te zijn dat zowel uw microfoon als uw camera zijn ingeschakeld.
