Smartphones zijn misschien revolutionaire tools, maar ze zijn niet perfect. Zoals elke computer, lopen smartphones, zoals uw Galaxy S7 of S7 edge, vaak tegen bugs of andere problemen aan die problemen kunnen veroorzaken bij uw dagelijkse gebruik. Een van de meest lastige problemen: een gebrek aan service van je telefoon naar je provider. Zonder service kunt u geen verbinding maken met internet, sms-berichten verzenden, bellen of de telefoon volledig gebruiken. Om voor de hand liggende redenen is dit een probleem: wat heb je aan een telefoon zonder service?
Het goede nieuws: het is vrij eenvoudig om de oorzaak van een gebrek aan service op uw S7- of S7-edge te bepalen als u weet wat u zoekt, en de oplossingen zijn eenvoudig te implementeren en te testen. Met onze gids heb je je telefoon weer aan de praat. Laten we dus zonder verder oponthoud eens kijken hoe u uw verbindingsproblemen op uw Galaxy S7 kunt oplossen.
Verwijder de simkaart en start de telefoon opnieuw op
Het is een cliché, maar de eerste stap als je problemen met je telefoon ervaart, moet altijd hetzelfde zijn: herstart het apparaat. Hoewel het een beetje een grap is onder de technische gemeenschap - heb je geprobeerd het uit en weer in te schakelen? - kan het opnieuw opstarten van een apparaat dat problemen of onderbrekingen ondervindt bij het dagelijks gebruik, een aantal problemen helpen oplossen. Wanneer u uw apparaat opnieuw opstart, wordt uw RAM-cache gewist en kan een app die zich misdraagt mogelijk terugkeren naar zijn normale functie. Dus als uw apparaat ooit problemen heeft met bruikbaarheid of connectiviteit, is het opnieuw opstarten van het apparaat een van de eenvoudigste en snelste oplossingen voor uw apparaat.
hoe speel je een vriend in hearthstone
Hoewel u normaal gesproken de herstartfunctie op uw Galaxy S7 kunt gebruiken om uw serviceproblemen op te lossen, moet u de telefoon volledig uitschakelen. Nadat de telefoon is uitgeschakeld, gebruikt u uw SIM-tool (of een kleine paperclip) om in de SIM-sleuf van uw telefoon te komen. Zodra u de simkaartsleuf heeft geopend, verwijdert u uw simkaart. Zorg ervoor dat er geen merkbare schade of stof op de simkaart zit en plaats de kaart op de juiste manier terug. Sluit de SIM-lade en schakel uw telefoon weer in. In sommige gevallen is dit misschien alles wat nodig is om uw telefoon opnieuw te verbinden met uw provider. Als u nog steeds onderbrekingen in uw service ervaart, blijf dan de onderstaande gids doornemen.
Controleer uw dekkingskaart
Nog een snelle stap: als u zich in een onbekend gebied bevindt, of onlangs bent verhuisd naar een nieuw adres of een nieuw appartementsgebouw, controleer dan de dekkingskaart van uw vervoerder op hun website of door te zoeken naar de naam van uw vervoerder en de term dekkingskaart . Zorg ervoor dat u zich niet in een gebied bevindt dat slecht of niet wordt gedekt door uw provider. De kaart van uw provider moet verschillende zones weergeven, waaronder 4G (of LTE) service, 3G (GSM of CDMA, afhankelijk van provider) of zelfs 2G (soms 1X genoemd, op Verizon) dekkingsgebieden. Als je naar een flatgebouw bent verhuisd, kunnen sommige gebouwindelingen of muren ook ontvangstproblemen veroorzaken met bepaalde telefoons, waaronder je Galaxy S7. Als je alleen ontvangstproblemen hebt in je appartement, neem dan contact op met je provider om te zien of ze signaalversterkers voor je gebouw bieden.
Controleer ook of uw provider momenteel een storing in de service in uw regio ondervindt. Hoewel zeldzaam, gebeuren deze van tijd tot tijd. Hoewel een klein aantal storingsrapporten gebruikelijk is, kan uw netwerk tijdelijk offline zijn als er honderden storingsrapporten in uw regio verschijnen. U kunt de uitval van providers voor elk van de vier grote providers hier controleren:
Controleer uw netwerkinstellingen
Oké, met enkele vereiste stappen uit de weg, laten we een duik nemen in het instellingenmenu van je S7. We beginnen met het controleren van enkele van uw netwerkinstellingen om er zeker van te zijn dat alles er goed uitziet. Zoals bij de meeste stappen in deze handleiding, zijn de juiste instellingen voor uw apparaat afhankelijk van uw provider, dus als u niet zeker weet wat de juiste instellingen zijn voor de service van uw netwerk, zou een snelle Google-zoekopdracht de zaken moeten ophelderen.
Begin met het openen van uw instellingenmenu. Selecteer in de weergave met standaardinstellingen Mobiele netwerken onder Draadloos en netwerken. Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u Verbindingen, gevolgd door Mobiele netwerken. Als je eenmaal in het menu Mobiele netwerken bent, tik je op de instelling Netwerkmodus. Hierdoor wordt een lijst weergegeven met verschillende netwerkmodi waarop uw telefoon kan worden ingesteld. De beschikbare opties zijn grotendeels afhankelijk van uw netwerk, maar ik heb mijn best gedaan om de volgende opties voor de vier grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hieronder te verzamelen:
- Verizon : Globaal (bij voorkeur), LTE/CDMA (alternatief), LTE/GSM/UMTS (back-up)
- T-Mobile: LTE/3G/2G (voorkeur), 3G/2G (alternatief), alleen 3G, alleen 2G
- Sprint: Automatisch (voorkeur), LTE/CDMA (alternatief), GSM/UMTS (back-up)
- AT&T: (optie standaard uitgeschakeld)
Dus ja, als uw telefoon op AT&T staat en geen ontgrendeld model van de S7 of S7 edge is, kunt u uw netwerkinstellingen niet wijzigen. Voor Verizon en Sprint wil je de instelling op Globaal of Automatisch laten staan, maar het is de moeite waard om de andere twee modi te controleren om te zien of je een signaal op een aparte band kunt krijgen. Door de GSM-instellingen voor deze telefoons kunnen roamingkosten in rekening worden gebracht. Ten slotte, voor T-Mobile, wil je de instelling standaard op LTE/3G/2G laten staan, maar nogmaals, het is de moeite waard om alle vier de opties te proberen om te zien of je een variant op je apparaat kunt laten werken.
Er is nog een optie die u wilt bekijken in het instellingenmenu voor mobiele netwerken: namen van toegangspunten. Je APN-instellingen moeten vooraf zijn ingesteld door je provider, maar als je T-Mobile of AT&T gebruikt en je S7 of S7 edge van een andere provider hebt meegenomen, of als je een ontgrendeld model gebruikt, wil je zorg ervoor dat u de juiste APN-instellingen op uw apparaat kunt invoeren; u kunt deze instellingen vinden op de ondersteuningssite van uw provider. Verizon en Sprint staan hun apparaten niet toe om de APN te bewerken, dus u moet deze stap overslaan als uw telefoon op die providers staat.
Controleer uw instellingen voor bellen via wifi
Hier is een belangrijke oplossing die u misschien wilt controleren, vooral als u T-Mobile gebruikt. Met nieuwere telefoons zoals de S7 en S7 edge kunnen gebruikers bellen via wifi-netwerken in plaats van via hun providers. Dit kan helpen wanneer uw netwerk trager wordt of overbelast is, of, zoals we hierboven schreven, u in een flatgebouw woont met een slechte ontvangst. Helaas hebben sommige Galaxy S7's een verlies van service ervaren wanneer bellen via wifi is ingeschakeld.
Duik dus terug in je instellingenmenu. Helaas hangt het vinden van uw instellingen voor bellen via wifi af van waar uw provider het menu heeft verborgen. Op mijn Verizon-merk S7 is de instelling te vinden in Geavanceerd bellen, onder de categorie Draadloos en netwerken. Voor een provider als T-Mobile, waar de meeste gebruikers hebben gemeld dat ze serviceproblemen hebben met bellen via wifi, vindt u de instelling onder Verbindingen, gevolgd door Meer verbindingsinstellingen. Als je problemen hebt met het vinden van de instelling voor bellen via wifi, kijk dan op de ondersteuningswebsite van je provider of gebruik de zoekfunctie van Instellingen om bellen via wifi te vinden.
Zodra je de optie hebt gevonden, hangt je volgende stap af van je provider. Sommige providers, zoals Verizon, houden hun instellingen aan of uit en gebruiken wifi alleen voor hun gesprekken als er geen mobiel netwerk beschikbaar is. Sommige providers, met name T-Mobile, hebben meerdere instellingen voor hun wifi-oproepen. Als je T-Mobile gebruikt, of als je meerdere instellingen hebt voor je wifi-oproepen, moet je ervoor zorgen dat je Nooit mobiele netwerken gebruiken hebt ingeschakeld voor je oproepen. Als dit het geval is, ondervindt u mogelijk een storing in uw mobiele telefoon wanneer u niet bent verbonden met wifi. U wilt Cellular Network Preferred of WiFi Preferred selecteren.
Als je deze opties niet hebt, maar wel wifi-bellen hebt ingeschakeld, probeer dan de functionaliteit op je telefoon helemaal uit te schakelen om te zien of je mobiele service terugkeert.
waarom is mijn tekst rood in onenigheid?
Reset uw netwerkinstellingen
Nadat u de bovenstaande opties hebt geprobeerd, is het tijd om de instellingen en functies van uw apparaat opnieuw in te stellen en te wissen. De eerste reset is eenvoudig: open je instellingenmenu en vind de optie Back-up en reset onderaan je instellingenlijst. Als u uw instellingen in vereenvoudigde modus bekijkt, vindt u deze optie door Algemeen beheer te selecteren, gevolgd door Reset. In dit menu vindt u drie reset-opties: Reset Settings, Reset Network Settings en Factory Data Reset. Je raadt het waarschijnlijk al, maar we gebruiken de tweede optie: netwerkinstellingen resetten. Hiermee worden uw wifi-, Bluetooth- en mobiele gegevensverbindingen teruggezet naar de standaardwaarden die door de provider zijn ingeschakeld. Als uw netwerkinstellingen zijn gewijzigd, hetzij door een gebruikersfout of door een frauduleuze toepassing, zal deze optie de netwerkmogelijkheden van uw telefoon terugzetten op voorraad. Houd er rekening mee dat uw wifi- en Bluetooth-instellingen en apparaten verloren gaan, dus u moet uw wachtwoorden opnieuw invoeren en uw apparaten terugzetten naar uw telefoon zodra de reset is voltooid.
Nadat de reset is voltooid, controleert u of uw apparaat weer verbinding heeft met uw mobiele netwerk. Als dat niet het geval is, gaat u verder met onze lijst met resets hieronder.
Wis uw cachepartitie
Volgende op onze lijst met resets: de cachepartitie van uw S7 wissen. Al met al is dit een vrij technische procedure. Als je de cachepartitie van je telefoon nog nooit hebt gewist, ga dan voorzichtig te werk en volg deze handleiding nauwkeurig. Als u de cachepartitie van uw S7 wist, worden er geen gebruikersgegevens of applicaties van uw apparaat gewist. In plaats daarvan bevat uw cachepartitie alle tijdelijke gegevens die zijn opgeslagen door de applicaties en software op uw telefoon, zodat uw telefoon app-gegevens sneller kan laden. Helaas kan deze informatie soms leiden tot problemen of problemen met je telefoon als er iets misgaat met je cache. Het wissen van de cachepartitie zou eventuele kleine problemen met de bruikbaarheid of verbinding van uw apparaat moeten oplossen.
Begin met het volledig uitschakelen van uw telefoon. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de starttoets, de aan / uit-toets en de toets Volume omhoog ingedrukt. Zodra de woorden Recovery Booting bovenaan uw scherm verschijnen, kunt u deze knoppen loslaten. Een blauw scherm met de tekst Installing System Update gedurende maximaal dertig seconden; het display zal u dan waarschuwen dat de systeemupdate is mislukt. Dit is normaal, dus maak je niet druk. Laat de telefoon nog een paar seconden zitten en het scherm schakelt over naar een zwarte achtergrond met gele, blauwe en witte tekst erop. Boven aan uw scherm verschijnen de woorden Android Recovery; je bent met succes opgestart in de herstelmodus in Android. Gebruik de volumetoetsen om uw selector omhoog en omlaag te bewegen en ga omlaag naar Wipe Cache Partition in het menu. Op de foto hierboven is hetonderstaandde gemarkeerde blauwe lijn - selecteer die optie niet tenzij u uw hele telefoon wilt wissen. Nadat u Wipe Cache Partition hebt gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets om de optie te selecteren en gebruikt u vervolgens de volumetoetsen om Ja te markeren en nogmaals de aan / uit-toets om te bevestigen. Uw telefoon begint de cachepartitie te wissen, wat enkele ogenblikken duurt. Houd stevig vast terwijl het proces doorgaat. Zodra het is voltooid, selecteert u Apparaat nu opnieuw opstarten als dit nog niet is geselecteerd en drukt u op uw aan / uit-toets om te bevestigen. Nadat uw telefoon opnieuw is opgestart, controleert u uw apparaat om te zien of u opnieuw verbinding heeft gemaakt met uw mobiele netwerk. Zo niet, dan is het tijd om verder te gaan met onze laatste, meest drastische stap.
Fabrieksinstellingen herstellen
Zoals bij de meeste probleemoplossing, omvat de laatste stap om uw apparaat te repareren vaak een volledige fabrieksreset van uw telefoon. Hoewel dit op geen enkele manier een leuk proces is, is het ook een veelgebruikte methode om softwarematige problemen met je Galaxy S7 op te lossen.
Voordat u uw apparaat echter volledig opnieuw instelt, wilt u een back-up van uw telefoon maken in de cloud met een back-upservice naar keuze. Enkele aanbevelingen: Samsung Cloud en Google Drive werken het beste met uw apparaat, maar als u iets als Verizon Cloud wilt gebruiken, werkt dat ook. U kunt ook apps zoals SMS Backup and Restore en Google Foto's gebruiken om een back-up van uw SMS-berichten, oproeplogboek en foto's naar de cloud te maken. U kunt ook belangrijke bestanden of informatie overbrengen naar een SD-kaart die in uw apparaat is geïnstalleerd; fabrieksresets wissen uw SD-kaarten niet, tenzij u een specifieke instelling aanvinkt.
Nadat u een back-up van uw bestanden hebt gemaakt, opent u uw instellingenmenu en selecteert u Back-up en reset, te vinden onder de categorie Persoonlijk in het standaardinstellingenmenu en onder Algemeen beheer op de vereenvoudigde lay-out. Selecteer deze keer de derde resetoptie, Fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee wordt een menu geopend met elk account waarop u zich op uw telefoon hebt aangemeld, samen met een waarschuwing dat alles op uw apparaat wordt gewist. Zoals hierboven vermeld, wordt uw SD-kaart niet opnieuw ingesteld, tenzij u ervoor kiest om de optie SD-kaart formatteren onderaan uw menu te selecteren; of je dat wilt, is aan jou, maar het is niet nodig voor dit proces. Voordat je Telefoon resetten onderaan dit menu selecteert, moet je ervoor zorgen dat je telefoon is aangesloten of volledig is opgeladen. Een fabrieksreset kan veel stroom verbruiken en kan meer dan een half uur duren, dus u wilt niet dat uw telefoon tijdens het proces doodgaat.
hoe te controleren hoeveel overwinningen je hebt op fortnite
Nadat u hebt bevestigd dat uw apparaat wordt opgeladen of opgeladen, selecteert u Telefoon resetten onderaan uw scherm en voert u uw pincode of wachtwoord in voor beveiligingsverificatie. Hierna wordt uw telefoon opnieuw ingesteld. Laat het apparaat zitten en voltooi het proces; knoei niet met je S7 gedurende deze tijd. Zodra de reset is voltooid - wat opnieuw dertig minuten of langer kan duren - wordt u opgestart naar het Android-configuratiescherm. Als de fabrieksreset een verbinding tussen uw telefoon en uw provider heeft hersteld, ziet u een gegevensverbinding in de statusbalk boven aan uw scherm.
Neem contact op met uw serviceprovider
Als je alles op deze lijst hebt geprobeerd en nog steeds verbindingsproblemen met je netwerk ondervindt, neem dan contact op met je respectievelijke provider, hetzij via hun ondersteuningscentra of, bij voorkeur, met een persoonlijke ontmoeting op een winkellocatie bij u in de buurt. Mogelijk hebt u een nieuwe simkaart of een volledig vervangend apparaat nodig (ervan uitgaande dat uw S7 nog steeds onder de garantie valt). Er kan ook iets mis zijn met uw specifieke account via uw provider, dus neem contact op met hun ondersteuningslijnen om te controleren of uw account een goede reputatie heeft en er geen blokkade op uw apparaat is geplaatst. Aangezien je elke mogelijke oplossing aan jouw kant hebt getest, is de kans groot dat het probleem in hun handen ligt, niet in de jouwe.
***
Telefoons zijn niet perfect, maar het zijn belangrijke hulpmiddelen in uw dagelijks leven. Het is duidelijk dat het verliezen van een mobiele verbinding tussen uw apparaat en uw netwerk onhandig of zelfs gevaarlijk is, maar gelukkig worden deze problemen meestal opgelost via uw instellingenmenu of met eenvoudig geduld. Meestal ontstaat een netwerkverbindingsprobleem aan de kant van uw provider, niet met uw telefoon, dus zorg ervoor dat u de status van uw provider en ondersteuningslijnen controleert als u problemen ondervindt bij het plaatsen van oproepen of het gebruik van uw gegevens. Zelfs als het probleem hardwarematig is, kan uw netwerk uw apparaat (of de simkaart) meestal repareren of vervangen, zodat u binnen de kortste keren weer aan de slag kunt.
