Met de mobiele betaalservice Cash App kunt u met slechts een paar tikken gemakkelijk geld verzenden, ontvangen, uitgeven en investeren. Net als bij winkelen met contant geld of een gewone bankpas of creditcard, is het mogelijk om het geld terug te krijgen naar uw Cash App-account als u een terugbetaling nodig heeft voor een aankoop of per ongeluk geld naar de verkeerde rekening heeft gestuurd.
Lees verder om de verschillende manieren te leren om het geld op uw rekening terug te krijgen en tips om uw rekening veilig te houden.
Hoe u geld terugkrijgt via de Cash-app
Geld overmaken via Cash App gebeurt in een flits. U kunt een terugbetaling krijgen van een betaling die u per ongeluk hebt gedaan door dit aan te vragen bij de ontvanger. Er is geen garantie dat ze het geld terugbetalen, maar het is het proberen waard:
- Cash-app openen.
- Druk rechtsonder op het klokpictogram.
- Tik op de transactie waarvoor u de terugbetaling wilt.
- Druk in de rechterbovenhoek op het pictogram met de drie stippen.
- Selecteer de optie Terugbetalen.
- Klik op OK om te bevestigen.
Als u er niet in slaagt om de verkoper rechtstreeks te vragen, kunt u proberen de klantenondersteuning van de Cash App te bellen. Volg deze stappen om dit te doen:
- Bel +1 (845) 477-5160.
- Wacht tot een vertegenwoordiger van Cash App antwoordt.
- Laat hen weten wat uw situatie is en dat u er niet in slaagde de ontvanger rechtstreeks te vragen.
De klantenondersteuning van Cash App zal hun best doen om uw geld terug te krijgen, maar is daar uiteindelijk niet toe verplicht.
Een geschil over een Cash-app indienen
Als de twee bovenstaande methoden niet werken, heb je misschien de mogelijkheid om een geschil in te dienen. Volg deze stappen op de Cash-app om het proces te starten:
hoe de wachtrij op spotify ios te wissen
- Open Cash App en druk via het startscherm op het tabblad Activiteit.
- Selecteer de transactie en druk vervolgens op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Kies de optie Hulp nodig & Cash App-ondersteuning.
- Druk op Deze transactie betwisten.
Het Cash App-team zal uw claim onderzoeken en zij kunnen een geschil indienen bij het kaartnetwerk. De handelaar krijgt enige tijd om de transactie te beoordelen. Na afronding van hun onderzoek zal Cash App u op de hoogte stellen van hun beslissing.
Hoe u uw Cash-app-account kunt beschermen
Net als vergelijkbare apps voor contant geld, proberen fraudeurs vaak klantaccountgegevens te verkrijgen om geld te stelen. Naast het helpen van u om uw geld terug te krijgen in dit scenario, wil Cash App u helpen fraude op uw rekening te voorkomen. Vervolgens bespreken we de beste manieren om veilig te blijven tijdens het gebruik van de Cash-app.
Aan- en afmelden van de Cash-app
Elke keer dat u inlogt op de Cash App, ontvangt u een eenmalige inlogcode. Als u bijvoorbeeld een ongewenste inlogcode per e-mail ontvangt, raadt Cash App u aan het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, te beveiligen. U kunt uw wachtwoord wijzigen en tweefactorauthenticatie inschakelen als uw e-mailprovider dit ondersteunt.
Als u zich via een ander apparaat aanmeldt bij uw account, moet u er zeker van zijn dat u bent uitgelogd zodra u klaar bent.
Betalingsverificatie inschakelen
Zorg ervoor dat uw apparaat om een pincode of Touch ID vraagt voordat u een betaling kunt uitvoeren. Hier is hoe:
- Open de Cash App en selecteer je profielicoon via het startscherm.
- Kies Privacy en beveiliging.
- Selecteer de instelling Beveiligingsslot om deze in te schakelen.
- Voer uw pincode of Touch ID in.
Pushmeldingen inschakelen
Als u een melding via e-mail of sms wilt ontvangen na een Cash App-betaling, kunt u pushmeldingen toestaan. Hier is hoe:
- Start de Cash-app en selecteer uw profielpictogram via het startscherm.
- Druk op Meldingen en tik vervolgens op het selectievakje Pushmelding om het in te schakelen.
Hoe u op uw hoede bent voor oplichting en phishing-pogingen
Hier zijn enkele tips voor het herkennen van oplichtingspogingen:
- Over het algemeen is elk gepraat over gratis geld in ruil voor een kleine betaling meestal oplichterij. Als het te mooi klinkt om waar te zijn, is dat vaak ook zo.
- Reageer alleen op e-mails die zijn verzonden door organisaties en mensen die u kent. E-mails over contant geld worden verzonden vanaf @cash.app, @square.com of @squareup.com.
- E-mails die door het App-team of Square worden verzonden, bevatten alleen websitelinks naar de volgende domeinen: cash.app, cash.me, squareup.com of square.com. Als u een e-mail ontvangt met links naar verschillende websites, heeft Square deze NIET verzonden.
- Het Cash App Support Team zal u nooit vragen om:
- geef uw aanmeldingscode, pincode of burgerservicenummer op
- een aankoop doen of een betaling verzenden
- download een app voor toegang op afstand
- een testtransactie voltooien
Voor meer advies over het vermijden van oplichting bij het gebruik van Cash App, tik of klik hier .
Uw geld terugkrijgen in de Cash-app
Telkens wanneer u een transactie uitvoert met de Cash-app, gebeurt dit onmiddellijk. Als u een terugbetaling nodig heeft voor een aankoop of per ongeluk geld naar de verkeerde rekening heeft gestuurd, kan dit een langdurig proces zijn. Er zijn ook geen garanties dat je het helemaal terugkrijgt. Terugbetaling is echter niet onmogelijk. Cash App ondersteunt restitutieverzoeken en transactiegeschillen, en het team doet er alles aan om u te helpen uw geld terug te storten op uw rekening.
Wat vind je het handigst aan het gebruik van Cash App? Vertel ons erover in de comments hieronder.
