De Xbox One-videogameconsole van Microsoft bevat een schat aan online functionaliteit. Van multiplayer-games en cloudopslag tot streaming video en Twitch-uitzendingen: de Xbox is volledig verbonden met internet.
Dat gezegd hebbende, is de connectiviteit niet altijd perfect. Het is niet ongebruikelijk dat gebruikers een verbindingsfout tegenkomen of de melding 'Xbox kan niet inloggen'.
cbs alle toegang op samsung smart tv
Wat veroorzaakt aanmeldingsfouten bij Xbox One?
Als u zich niet kunt aanmelden bij een Xbox One of de console blijft je uitloggen, dit komt vaak door een menselijke fout of een probleem met het Xbox-netwerk. Deze service ondersteunt veel van de online functies van de Xbox One, maar kan ook de mogelijkheid om in te loggen beïnvloeden.
Hoe u aanmeldingsproblemen op Xbox One kunt oplossen
Volg deze tips voor probleemoplossing om uw Xbox One weer online te krijgen.
-
Controleer of uw internet uitvalt . Als je Xbox One geen toegang heeft tot bepaalde online functies of problemen ondervindt bij het inloggen, is de meest waarschijnlijke oorzaak een slechte verbinding. Controleer of een ander apparaat, zoals een smartphone, tablet of computer, ook problemen ondervindt bij het verbinden met hetzelfde netwerk als uw Xbox. Als dat zo is, weet je dat het probleem niet bij je Xbox ligt.
Als uw internet offline is, probeer het dan uw router en modem opnieuw opstarten .
-
Controleer of het Xbox-netwerk niet beschikbaar is . Je kunt de huidige status van elk aspect van het Xbox-netwerk controleren op de officiële Xbox-statuspagina . Als het Xbox-netwerk uitvalt, kun je niets anders doen dan wachten tot het weer online is. Dit kan enkele uren duren.
-
Controleer of de servers van het spel niet beschikbaar zijn . Als je je kunt aanmelden bij je Xbox One, maar geen multiplayer-wedstrijd kunt starten in een specifieke videogame, zijn de servers van de game waarschijnlijk uitgevallen. Dit kan te wijten zijn aan een netwerkfout of routineonderhoud.
Controleer de status van de online servers van een game door het X-account (voorheen Twitter) van de officiële videogame te controleren. Deze worden meestal zo snel mogelijk bijgewerkt om spelers te laten weten wat er aan de hand is.
Voor de meeste Xbox-videogames is een actief Xbox Game Pass Core-abonnement (voorheen Xbox Live Gold) vereist om online multiplayer-modi te spelen. Als u geen games online kunt spelen en geen Game Pass-abonnee bent, is dit waarschijnlijk de reden.
-
Start uw Xbox One-console opnieuw op . Druk op de Xbox-logoknop op uw controller om het te openen Gids en blader vervolgens naar rechts naar de Instellingen tabblad, markeren Start de console opnieuw en druk op de A knop.
Net zoals het herstarten van een computer, kan het herstarten van een Xbox One-console veel verbindingsproblemen oplossen.
-
Schakel uw Xbox One-console uit en weer in . Houd de aan/uit-knop van de console minimaal 10 seconden ingedrukt om je Xbox One uit te schakelen, wacht nog eens 10 seconden en druk er nogmaals op om hem weer in te schakelen.
U verliest geen gegevens of downloads, maar een power-cycle ververst het systeem en verhelpt meestal eventuele problemen die u ondervindt.
Zelfs als de Xbox One wordt uitgeschakeld, moet u de knop de volle 10 seconden ingedrukt houden om er zeker van te zijn dat deze correct wordt uitgeschakeld.
-
Controleer of het hoofdlampje van de Kinect-sensor brandt . Als het lampje uit is nadat je je Xbox One-console hebt ingeschakeld, betekent dit dat de Kinect niet meer werkt.
Een defecte Kinect kan soms worden verholpen door een stroomcyclus uit te voeren en ervoor te zorgen dat uw console rechtstreeks op een stopcontact is aangesloten, in plaats van op een overspanningsbeveiliging of voedingsadapter. Als uw Kinect voortdurend niet werkt, moet u deze mogelijk vervangen.
-
Controleer uw e-mailadres en wachtwoord nogmaals . Als u zich heeft afgemeld bij uw Xbox One en u problemen ondervindt bij het opnieuw aanmelden, is het mogelijk dat u of iemand anders het wachtwoord van uw Xbox-account heeft gewijzigd. De snelste manier om dit te controleren is door in te loggen op de officiële Xbox-website.
Houd er rekening mee dat uw Xbox-account hetzelfde is als uw Microsoft-, Skype- en Outlook-account. Als u één account voor al deze services gebruikt, zal het wijzigen van het wachtwoord voor één account het wachtwoord voor alle andere services wijzigen.
-
Meld u aan met uw Xbox-controller . Om handmatig in te loggen, drukt u op het Xbox-logo op uw controller om het venster te openen Gids en scroll vervolgens naar links naar de Rekeningen tabblad, markeren Aanmelden en druk op de A knop. Mogelijk hoeft u de console alleen maar te vertellen welk account u moet gebruiken. In dat geval zou u dit op het tabblad Accounts moeten zien. Selecteer het om door te gaan.
