Hoewel Nintendo-producten bekend staan als zeer robuuste apparaten, kan het onverwachte altijd gebeuren. Een kapotte Nintendo Switch hebben is nooit ideaal.
Als de Nintendo-servicecentra om welke reden dan ook gesloten zijn en er geen fysieke winkels beschikbaar zijn, moet je het apparaat opsturen voor reparatie. En we laten u alle stappen zien om dat te doen.
Zijn er reparatieorders per post beschikbaar voor mijn land?
De mensen bij Nintendo houden verschillende gebieden in de gaten om te zien of ze de activiteiten van hun reparatieservicecentra kunnen hervatten. Als een centrum al open is, worden reparaties per post stopgezet. Als je wilt zien of jouw regio nog steeds mail-in-reparaties ondersteunt, ga dan naar Nintendo's Mail-In Repair FAQ pagina of contact Klantenservice .
Hoe stuur ik mijn Nintendo Switch in?
Als reparatie per post nog steeds beschikbaar is in jouw land, kun je je Nintendo Switch per pakket verzenden door deze stappen te volgen:
- Stel een reparatieorder op.
Je kunt je apparaat alleen naar het Nintendo-reparatieservicecentrum sturen als je van tevoren een reparatieopdracht hebt opgesteld. Het bedrijf kan u extra kosten in rekening brengen voor elk apparaat dat zonder een apparaat wordt verzonden. Contact Klantenservice om een ticket aan te maken, of als je alleen de Joy-Cons opstuurt, ga dan verder met het instellen van je ticket online .
Nadat u uw reparatieopdracht heeft ingesteld, ontvangt u per e-mail een verzendlabel of een brief met een vrachtbrief. U gebruikt deze als het verzendadres van uw reparatiepakket. Houd er rekening mee dat als u alleen de Joy-Cons laat repareren,Niet doenomvatten het Switch-apparaat. Nintendo kan in dat geval extra betalingen in rekening brengen. - Zodra je de vrachtbrief of het verzendlabel hebt, wacht je tot Nintendo je een e-mail stuurt wanneer je je pakket kunt opsturen voor reparatie. Zodra u deze e-mail heeft ontvangen, stelt u een reparatiebrief op met de volgende details:
een. Uw naam, retouradres en telefoonnummer.
b. Het reparatieordernummer dat u van de klantenservice heeft gekregen.
c. Een korte beschrijving van de problemen die uw apparaat ondervindt.
d. Een lijst met alle items die u in het pakket opneemt. Bij voorkeur gespecificeerd.
- Plaats zowel de brief als het Nintendo-apparaat in een gewone, niet-gelabelde doos. Zorg ervoor dat u opvulling, pinda's of noppenfolie meeneemt om deze tijdens het transport te beschermen. U dient ook rekening te houden met het volgende:
een. Als je het hele Nintendo Switch-systeem opstuurt, wikkel het hele apparaat dan in een doorzichtige keukenfolie voordat je het inpakt.
b. Zorg ervoor dat er geen games of accessoires op het apparaat zijn aangesloten, tenzij u deze ook opstuurt voor reparatie.
c. Zorg ervoor dat er geen andere labels in de doos zitten die de verzending kunnen verwarren. Als de doos oude labels heeft, verwijder deze dan of dek ze af. - Plak de naar u toegestuurde vrachtbrief of het verzendlabel op uw doos. Als de brief geen gegevens bevat, vindt u mogelijk het adres van het reparatieservicecentrum in het bericht. Schrijf dan het verzendadres op de doos. Als u een vrachtbrief heeft ontvangen, zorg er dan voor dat deze correct is ingevuld voordat u deze aan het pakket bevestigt.
- Schrijf uw retourzendadres op de doos. Schrijf onderaan uw adres het reparatieordernummer.
- Verstuur het pakket en wacht op updates. U kunt de status van uw pakket controleren door hierheen te gaan.
Nintendo geeft prioriteit aan reparaties in de volgorde waarin ze worden ontvangen. Als je je pakketje al hebt verzonden en er worden fysieke winkels bij jou in de buurt geopend, dan krijgt je pakketje voorrang. Als het reparatiecentrum bij u in de buurt is geopend, maar u al een reparatieopdracht heeft opgesteld, kunt u het pakket alsnog opsturen.
Nintendo zal ook alle garanties respecteren zolang de reparatieautorisatie is ingesteld voordat deze verloopt, zelfs als dergelijke garanties vervallen terwijl het apparaat onderweg is. Elke reparatieopdracht die correct met de klantenondersteuning is geregeld, blijft 180 dagen in het systeem. Tot het verstrijken van die periode kun je het meegeleverde verzendlabel gebruiken om je Nintendo Switch-apparaat op te sturen.
hoe het telefoonnummer op Apple ID te veranderen
Een geweldige reparatieoptie
Een kapotte Nintendo Switch is het laatste dat je ooit wilt, vooral als je thuis vastzit. Het kan moeilijk zijn om het te laten repareren terwijl een groot aantal plaatsen nog reisbeperkingen heeft, dus het is een goede optie om het via de post op te sturen. Volg gewoon de juiste procedures, zodat u uw apparaat met zo min mogelijk gedoe kunt laten repareren.
Heb je ooit problemen gehad met het opsturen van een Nintendo Switch voor reparatie? Deel uw ervaringen in de commentaren hieronder.
