In de afgelopen maanden heeft Facebook algoritmen ontwikkeld die automatisch sommige reacties op berichten filteren in een poging om authentieke gesprekken te verbeteren. Dit is een relatief nieuwe functie die deel uitmaakt van een breder raamwerk dat commentaarrangschikking wordt genoemd.
Facebook stelt dat het filteren van reacties bedoeld is om spam en andere ongewenste reacties van malafide gebruikers te verwijderen. Dit is echter een omstreden kwestie gebleken. Sommigen zien het als een poging om zowel rechter als jury te spelen, en ze bekijken liever alle opmerkingen in chronologische volgorde, zonder dat een willekeurig algoritme beslist wat belangrijk is en wat niet.
Als u wilt voorkomen dat Facebook reacties op uw persoonlijke profiel, bedrijfspagina of favoriete groep filtert, kunt u dit in slechts een paar stappen doen.
In dit artikel laten we u zien hoe u dit aanpakt.
Kun je Facebook stoppen met het filteren van reacties?
In een tijdperk waarin de vrijheid van meningsuiting centraal staat, hebben Facebook en andere sociale-mediaplatforms een snaar geraakt bij grote groepen mensen van over de hele wereld. U kunt namelijk binnen enkele minuten een account aanmaken en uw gedachten delen met familie, vrienden of klanten. Geen wonder dat er al meer dan 2 miljard actieve gebruikers op Facebook zijn.
De meeste mensen houden zich aan de communitynormen en het beleid voor accountgebruik van Facebook, maar sommigen niet. Facebook stelt dat sommige mensen gewoon niet bereid zijn om anderen met fatsoen, beleefdheid en respect te benaderen. Dit heeft geleid tot de oprichting van een systeem voor het rangschikken van opmerkingen.
Hoewel het systeem wordt aangedreven door complexe algoritmen die op de achtergrond werken, kunnen de resultaten als volgt worden samengevat:
- Reacties met de hoogste betrokkenheid worden als eerste weergegeven.
- Reacties die geen verband houden met een bericht worden verder naar achteren geduwd.
- Aanstootgevende opmerkingen worden ofwel teruggeduwd of verwijderd van het platform.
Ondanks al zijn positieve punten, heeft het filteren van opmerkingen behoorlijk wat kritiek gehad. Sommigen zien het als een poging om afwijkende stemmen het zwijgen op te leggen. Voor anderen, met name bedrijven, ontneemt het hen de mogelijkheid om alternatieve perspectieven en ideeën te zien die hen zouden kunnen helpen hun producten te verbeteren.
Het beste is dat u de rangschikking van opmerkingen niet hoeft te gebruiken. Je kunt het uitschakelen en de volledige, onverdunde lijst met opmerkingen bekijken, hoe controversieel ze ook zijn.
Laten we eens kijken hoe u het kunt doen.
Hoe te voorkomen dat Facebook reacties op een Facebook-pagina filtert
Stel dat u de beheerder bent van een Facebook-pagina. In dat geval kan het filteren van reacties u helpen een meer georganiseerde pagina te maken, spammers te vermijden en prioriteit te geven aan zinvolle betrokkenheid die waarde toevoegt aan uw bedrijf en klanten. Het kan ook de geloofwaardigheid van uw merk beschermen door onaangename of negatieve meningen te verwijderen die uw publiek zouden kunnen afleiden.
Maar het filteren van opmerkingen kan ook een belemmering vormen voor uw zoektocht naar het verbeteren van uw product of dienst. Het kan u dwingen om onbedoeld af te zien van uw belofte om altijd naar uw klanten te luisteren en gevolg te geven aan hun verzoeken.
Gelukkig kun je het in slechts een paar stappen uitschakelen.
Als u een desktopcomputer gebruikt:
- Open je Facebook-pagina en klik op Instellingen in de linkerbenedenhoek. Dit zou het gedeelte met pagina-instellingen moeten weergeven waarmee u alles kunt aanpassen, van berichten en paginarollen tot advertentielimieten en cross-posting.
- Klik op Algemeen.
- Schakel het selectievakje naast Godslasteringfilter uit en klik vervolgens op Wijzigingen opslaan.
- Klik vervolgens op Paginamoderatie, verwijder elk woord of elke zin die u niet langer wilt dat de algoritmen van Facebook verbergen en sla de wijzigingen op.
Als je de mobiele Facebook-app gebruikt:
- Navigeer naar uw pagina en tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om het instellingengedeelte te openen.
- Tik op Algemeen.
- Scroll naar beneden en tik op Inhoudsmoderatie.
- Zorg ervoor dat Profanity-filter is ingesteld op Uit.
- Verwijder onder Paginamoderatie elk woord of elke zin waarvan u niet wilt dat de algoritmen van Facebook deze verbergen en sla de wijzigingen vervolgens op.
Door deze stappen te volgen, opent u de pagina voor alle gebruikers, ook voor gebruikers die mogelijk aanstootgevend taalgebruik gebruiken. Het goede van zo'n stap is dat u kritieke problemen kunt identificeren die uw bedrijf kunnen verbeteren, zelfs als de woorden of zinsdelen die door uw klanten worden gebruikt, niet geschikt zijn.
Hoe u Facebook kunt stoppen met het filteren van opmerkingen op een persoonlijk profiel
Reactiefiltering is niet alleen beschikbaar voor Facebook-pagina's; het is ook geactiveerd voor persoonlijke maar populaire profielen. Als het je is gelukt om volgers aan te trekken en je publiek te laten groeien, kan Facebook sommige reacties filteren als er grof of ongepast taalgebruik wordt gebruikt.
Maar als je dat doet, heb je consequenties. U kunt bijvoorbeeld de groei van uw merk belemmeren omdat sommige gebruikers kunnen besluiten om weg te lopen als ze zich realiseren dat hun stem niet wordt gehoord. Bovendien wordt de gebruikersbetrokkenheid op uw Wall verlaagd. Dit kan je de kans ontnemen om je bereik uit te breiden en te profiteren van de algoritmen van Facebook die automatisch de bekendheid van populaire berichten vergroten.
Gelukkig is het eenvoudig om het filteren van reacties op persoonlijke profielen uit te schakelen.
Als u een desktop gebruikt:
- Klik op de pijl naar beneden in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Instellingen en privacy in het vervolgkeuzemenu.
- Klik op Instellingen.
- Klik op Openbare berichten.
- Zorg ervoor dat Comment Ranking is uitgeschakeld.
Als je Facebook op een mobiel apparaat gebruikt:
- Tik op de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek.
- Tik op Instellingen en privacy.
- Tik op Instellingen.
- Selecteer Volgers en openbare inhoud.
- Zet Reactierangschikking in de Uit-positie.
Als de rangschikking van reacties is uitgeschakeld, worden alle reacties op uw openbare berichten chronologisch weergegeven. Alle opmerkingen zijn zichtbaar, inclusief mogelijke spam.
Hoe u Facebook kunt stoppen met het filteren van opmerkingen als gebruiker
Als je niet wilt dat Facebook reacties op je favoriete Facebook-pagina, populair profiel of groep rangschikt of filtert, kun je deze beperkingen alleen per bericht verwijderen. Met andere woorden, u moet het filteren van opmerkingen uitschakelen in elk bericht dat in uw feed wordt weergegeven. Dit kan tijdrovend zijn, maar je kunt er wel alle reacties op zien die een bericht heeft gegenereerd en je betrokkenheidspercentage beter kunnen inschatten.
Hier is hoe het te doen:
- Navigeer naar het bericht van interesse.
- Klik op het tabblad met het aantal reacties dat het bericht heeft ontvangen.
- Geklikt op de pijl-omlaag in de rechterbenedenhoek van het bericht, direct onder de knop Delen. Dit opent het vervolgkeuzemenu voor het rangschikken van opmerkingen, dat automatisch is ingesteld op Meest relevant.
- Klik op Alle opmerkingen.
En dat is het. Alle reacties worden nu in chronologische volgorde onder het bericht weergegeven.
hoe video's automatisch afspelen te stoppen
Vergroot uw bereik
Facebook is een krachtig platform voor sociale media dat uw bedrijf kan helpen groeien. Toch kunnen de tools voor het filteren van opmerkingen uw bereik beperken en u ervan weerhouden elke gebruiker te betrekken die interesse toont in uw merk, zelfs als ze niet blij of tevreden lijken.
Gefilterde opmerkingen zijn niet altijd slecht. Een ontevreden klant kan in het heetst van de strijd reageren en woorden gebruiken die als ongepast worden beschouwd, maar dat betekent niet dat ze het niet verdienen om gehoord te worden. Als u dergelijke opmerkingen op een assertieve maar hoffelijke en respectvolle manier bekijkt en erop reageert, geeft u de boodschap af dat u luistert en openstaat voor alternatieve opvattingen.
Zelfs als het jouwe alleen een persoonlijk profiel is met weinig focus op zaken of marketing, zorgt een ongefilterde lijst met reacties ervoor dat je publiek zich gewaardeerd en gewaardeerd voelt. Als gebruiker kan het ontgrendelen van verborgen opmerkingen je kennis vergroten en je uitdagen om problemen vanuit verschillende perspectieven te benaderen.
Heeft u een populaire pagina of profiel op Facebook? Wat is uw mening over het besluit van Facebook om bepaalde opmerkingen te filteren?
Laat het ons weten in de comments hieronder.
