Sommige telefoonstoringen zijn ronduit irritant. Als je Z2 Force steeds opnieuw opstart terwijl je hem probeert te gebruiken, kun je geen gesprekken voltooien. Deze ergerlijke bug verstoort zowel je werk als je downtime.
Voordat u het probleem kunt oplossen, is het belangrijk om het te identificeren. Als de storing afkomstig is van een van uw apps, is het opnieuw opstarten van uw telefoon in de veilige modus een goede eerste stap. Smartphones die steeds opnieuw opstarten terwijl ze zich in de veilige modus bevinden, hebben waarschijnlijk een hardwareprobleem, wat betekent dat u contact moet opnemen met Motorola.
Hoe u uw telefoon opnieuw kunt opstarten in de veilige modus
1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt
Net als wanneer je je telefoon wilt uitschakelen, moet je lang op de aan / uit-knop drukken. Dit resulteert in het scherm Uitschakelen.
2. Houd de stroom voor een lange tijd uit
In plaats van te tikken, houdt u deze optie ingedrukt totdat u een scherm ziet voor opnieuw opstarten in de veilige modus.
3. Akkoord om opnieuw op te starten naar veilige modus
Selecteer OK.
4. Probeer de telefoon in de veilige modus te gebruiken
Terwijl je achtergrond-apps zijn uitgeschakeld, kun je proberen je telefoon te gebruiken zoals je normaal doet. Dit zal u vertellen welke stappen u vervolgens moet nemen.
5. Start uw telefoon opnieuw op
Nu kunt u terugkeren naar het repareren van uw Moto Z2 Force.
Wat als de telefoon niet opnieuw is opgestart in de veilige modus?
Als overschakelen naar de veilige modus voldoende was om te voorkomen dat de telefoon opnieuw opstart, hoeft u zich geen zorgen te maken over een hardwareprobleem. Het probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een of meer van de geïnstalleerde apps.
Op dit punt wilt u recent geïnstalleerde apps verwijderen. Taakstarters en taakmoordenaars zullen dit probleem vooral veroorzaken, en er is altijd een kans dat het afkomstig is van een antivirusprogramma.
Test je telefoon nadat je recente apps hebt verwijderd. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een fabrieksreset proberen. Met deze reset worden al uw gegevens verwijderd, inclusief apps. Neem hiervoor de tijd om een back-up te maken van alles.
Hier is een eenvoudige manier om een fabrieksreset uit te voeren:
mbr of gpt voor externe harde schijf
Ga naar Instellingen
Scroll naar beneden naar de persoonlijke categorie
Selecteer Back-up en reset
Selecteer Factory Data Reset (Mogelijk moet u uw pincode of wachtwoord invoeren)
Tik op TELEFOON RESETTEN
Afhankelijk van uw besturingssysteem moet u mogelijk deze stappen volgen:
Systeem > Reset > Fabrieksinstellingen herstellen > TELEFOON RESETTEN
Wanneer uw telefoon is gereset, kunt u een deel van de back-upgegevens opnieuw installeren. Maar we raden u aan uw apps handmatig opnieuw te downloaden in plaats van de versies uit uw back-up te gebruiken. U wilt niet dat uw telefoon dezelfde storing krijgt als vóór de reset.
Wat als uw telefoon steeds opnieuw opstart in de veilige modus?
In dit geval heeft u een hardwareprobleem. Zorg er eerst voor dat u geen losse batterij heeft. Uw aan / uit-knop zit mogelijk vast, dus het is een goed idee om deze op te ruimen. Maar als al het andere faalt, neem dan contact op met Motorola of je provider en vraag of je telefoon nog onder de garantie valt.
Een laatste gedachte
In zeldzame gevallen komt het herstartprobleem van een oververhitte batterij. Het is een goed idee om op zeer warme dagen uw telefoongebruik te verlichten. Maar als het regelmatig blijft opwarmen, moet u toch contact opnemen met een servicecentrum.
