Die kleine garantie vervalt als de stickers die je op de achterkant van je PS4, tv, laptop ziet en eigenlijk elk elektronisch apparaat dat je hebt gekocht, in feite tegen de wet zijn. Amerikaanse regelgevers hebben betoogd dat deze stickers de wetten inzake consumentenrechten schenden, waardoor u wordt bedreigd met het ongeldig maken van de garantievoorwaarden van uw apparaat als u besluit uw aankoop te openen en binnen een kijkje wilt nemen om het probleem op te lossen.
Zoals gemeld door Moederbord , volgens de 1975 Magnuson-Moss Garantiewet , kan geen enkele fabrikant beperkingen opleggen aan reparaties aan een apparaat waarop het garantie biedt. Bedrijven doen het sowieso al jaren, met zowel Sony als Microsoft hoofdschuldigen hiervoor, en nu heeft de FTC er genoeg van.
In een waarschuwingsbrief die aan zes fabrikanten is gestuurd, schetste de FTC haar zorgen over elk van hun bedrijfsverklaringen waarin wordt uiteengezet hoe zij stellen dat ze bepaalde onderdelen of serviceproviders moeten gebruiken om hun garanties te behouden. De FTC schreef in hun brief dat, tenzij garantiegevers de onderdelen of diensten gratis leveren of een vrijstelling van de FTC ontvangen, dergelijke verklaringen over het algemeen verboden zijn door de Magnuson-Moss Warranty Act, een wet die de garanties van consumentenproducten regelt. Evenzo kunnen dergelijke verklaringen bedrieglijk zijn onder de FTC Act.
LEES VOLGENDE: Apple is van plan de wetgeving op het gebied van recht op reparatie aan te vechten
Bedrijven die deze regels blijven overtreden, krijgen een reprimande via een boete en een opzeggingsbrief. Als het verder gaat dan dat punt, worden rechtbanken erbij betrokken en lopen de kosten van het doorbreken van de wet steeds hoger op.
kan nintendo films afspelen vanaf een SD-kaart
Zie gerelateerd Je oude iPod Classic nieuw leven inblazen met een SSD Apple is van plan de voorgestelde wetgeving op het gebied van reparatierecht in Amerika aan te vechten. Maak kennis met de man die Londense telefooncellen opnieuw gebruikt als reparatiepunten voor smartphones
De FTC heeft niet echt onthuld naar welke zes bedrijven het brieven heeft gestuurd, maar het verklaarde wel dat ze auto's, mobiele apparaten en videogamesystemen in de Verenigde Staten op de markt brengen en verkopen. De FTC bevestigde ook dat elk consumentenapparaat dat meer dan $ 15 kost, wordt gedekt door de Magnuson-Moss Warranty Act, wat betekent dat grote delen van apparaten en fabrikanten worden beïnvloed door de actieve handhaving van de FTC.
Bepalingen die garantiedekking koppelen aan het gebruik van bepaalde producten of diensten, schaden zowel consumenten die er meer voor betalen als de kleine bedrijven die concurrerende producten en diensten aanbieden, zei Thomas Pahl, waarnemend directeur van het Bureau of Consumer Protection van de FTC, in een persbericht .
Wat zijn mijn consumentengarantierechten in het VK?
Hoewel dit zeker goed nieuws klinkt voor consumenten, is dit allemaal alleen van toepassing op de VS. In het VK zijn de zaken iets gecompliceerder, maar dankzij de EU zijn we redelijk goed gedekt tegen defecte goederen binnen of buiten de garantie. Volgens de EU-wetgeving moet een fabrikant een defect goed minimaal de eerste twee jaar gratis repareren of vervangen. Als ze dat niet kunnen bieden, moeten ze je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling geven.
kan niet op de startknop klikken windows 10
LEES VOLGENDE: O2's gratis schermvervanging is niet zo geweldig als het lijkt
Er doen zich problemen voor rond bepaalde garantiekwesties. Zowel in het VK als in Europa behoudt een fabrikant zich het recht voor om een reparatie te weigeren als hij van mening is dat de garantie is komen te vervallen. Veel fabrikanten zullen een artikel nog steeds repareren als er een bekend defect is aan het product, of als de reparatie door een derde partij - waardoor de garantie ongeldig werd - geen invloed had op het defect in kwestie. Als uw iPhone-scherm bijvoorbeeld barst en u het laat repareren, en een maand of twee later ontdekt dat de hoofdtelefoonpoort niet meer werkt, zal Apple het repareren. Als je het scherm laat vervangen door een derde partij en vervolgens ontdekt dat de achtergrondverlichting niet meer werkt, zal Apple het niet aanraken.
Als een fabrikant uw apparaat niet aanraakt omdat het buiten de garantie valt, maar u weet dat de fout buiten uw schuld ligt, kunt u nog steeds een beroep doen op uw wettelijke rechten op grond van de Sale of Goods Act.
Dit betekent dat u rechtstreeks naar de verkoper kunt gaan waar u uw apparaat hebt gekocht en bij hen een terugbetaling of vervanging kunt aanvragen.
Helaas is zelfs dit niet bijzonder eenvoudig. Een winkelier behoudt zich het recht voor om u te vragen te bewijzen dat er een inherente fout in het apparaat zit en dat de breuk niet het gevolg is van schade door eigendom.
Hoewel de zaken in het VK duidelijk complexer zijn dan in de VS, hopen we dat het internationale karakter van de meeste van deze fabrikanten betekent dat ze een beetje lakser zullen worden in niet-Amerikaanse gebieden.
