U hebt geen toegang tot een Chromebook-tablet of -laptop zonder uw e-mailgegevens. Uw Chromebook kan echter uw e-mailadres of wachtwoord weigeren en voorkomen dat u zich aanmeldt. U kunt een reeks foutmeldingen krijgen met hints naar waar het probleem zit.
Gelukkig zijn er fixes en oplossingen voor elke foutmelding die je zou kunnen krijgen. We zullen ze een voor een doornemen en vervolgens de herstelopties verkennen.
Wachtwoord- en accountverificatieproblemen
Als u geen verbinding kunt maken met uw Chromebook, kunt u een van de vele foutmeldingen tegenkomen. Er zijn er echter drie die specifiek verwijzen naar problemen met wachtwoord- en accountverificatie. Waaronder:
- Verkeerd wachtwoord. Probeer het opnieuw
- Kan je Google-account niet vinden
- Sorry, je wachtwoord kon niet worden geverifieerd
Als u een van deze ziet na een mislukte inlogpoging, moet u er eerst voor zorgen dat u de juiste naam en het juiste wachtwoord van uw Google-account heeft ingevoerd. Typ beide opnieuw en druk op Enter. Als dat niet lukt, controleer dan of Chromebook is verbonden met internet en of de verbinding sterk en stabiel is.
Als u de laatste tijd het wachtwoord van uw account heeft gewijzigd, kunt u proberen in te loggen met het oude wachtwoord. Niet iedereen die een Chromebook gebruikt, heeft ook een Google-account. Als je dat niet doet, controleer dan twee keer of je het e-mailadres correct hebt ingevoerd.
hoe maak je een screenshot van een snapchat-verhaal zonder dat ze het weten
Tot slot, als al het andere faalt, ga dan naar Google's accountherstelpagina .
Verbindingsproblemen
Als uw Chromebook problemen heeft met wifi, krijgt u mogelijk deze foutmelding na een mislukte poging om in te loggen: Uw gebruikersnaam of wachtwoord kan niet worden geverifieerd op dit huidige netwerk. Kortom, Chromebook probeert u te vertellen dat het bestaande wifi-netwerk niet voldoende sterk of stabiel is.
Om dit te verhelpen, kunt u overwegen de wifi van uw Chromebook opnieuw in te stellen. Hier is hoe het is gedaan.
- Klik op het Wi-Fi-pictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm.
- Klik op de aan/uit-schuifknop om wifi uit te schakelen.
- Klik er nog een keer op om de wifi te activeren.
- Wacht tot de Chromebook inlogt op je netwerk en probeer in te loggen.
Als dat niet helpt, kunt u zich afmelden bij het huidige netwerk en u aanmelden bij een ander netwerk. Volg hiervoor deze stappen.
- Klik op het Wi-Fi-pictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm.
- Klik op een netwerk in de lijst waarbij u niet bent aangemeld.
- Geef het wachtwoord op als daarom wordt gevraagd.
Als er nog steeds geen resultaat is, wilt u misschien andere methoden proberen die worden vermeld op deze pagina .
Verwijderd of uitgeschakeld account
Als u het foutbericht Uw account is mogelijk verwijderd of uitgeschakeld ziet, is de enige oplossing om u aan te melden met een ander account.
Uitgeschakelde en verwijderde accounts mogen niet inloggen bij alle Google-services. In plaats van de bovenstaande foutmelding, wordt u mogelijk doorgestuurd naar: deze pagina . Als alternatief kan Google u via een sms of een e-mail laten weten dat het account waarmee u zich probeerde aan te melden, is uitgeschakeld of verwijderd.
U kunt Google vragen om u uw account terug te geven. Hier is hoe het te doen.
- Probeer in te loggen op uw uitgeschakelde of verwijderde account.
- Kies vervolgens de optie Probeer te herstellen.
- Volg de instructies.
U kunt ook naar deze pagina en vul het officiële formulier voor accountherstel van Google in.
Geen machtigingen
Als u niet de eigenaar bent van de Chromebook waarop u zich probeert aan te melden, krijgt u mogelijk de volgende foutmelding: Sorry, u heeft geen toestemming om in te loggen. Dit kan gebeuren als de eigenaar uw rechten om in te loggen heeft ingetrokken , hetzij per ongeluk of met opzet.
Er zijn hier maar twee manieren om uit de problemen te komen. De eerste is om met de eigenaar van het apparaat te praten en hen over te halen je de toestemming te geven die je niet hebt. Als de eigenaar niet in de buurt is of je hem niet kunt bereiken, kun je ervoor kiezen om in te loggen als gast. Klik hiervoor op de knop Bladeren als gast op het inlogscherm. Het zou bijna onder aan het scherm moeten staan.
Problemen met netwerkactivering
In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat een Chromebook het wifi-netwerk niet activeert voordat u probeert in te loggen. Als u de melding Voordat u zich aanmeldt, start een gastsessie om de netwerkfoutmelding te activeren wanneer u probeert in te loggen, moet u meld u aan als gast. Chromebook leidt u vervolgens door de netwerkconfiguratie.
Als het bericht opnieuw verschijnt nadat u een verbinding tot stand hebt gebracht, moet u proberen verbinding te maken met een ander beschikbaar netwerk.
Harde reset
Ongeacht de foutmelding die u krijgt, kunt u altijd proberen een harde reset uit te voeren. Het is bekend dat deze eenvoudige en effectieve methode veel softwaregerelateerde problemen op een Chromebook oplost. Volg hiervoor deze stappen.
- Schakel uw Chromebook volledig uit.
- Druk tegelijk op de aan/uit- en ververs-knoppen op het toetsenbord.
- Houd de Refresh-knop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Hier leest u hoe u een Chromebook-tablet hard reset.
- Druk tegelijkertijd op de aan / uit- en volume omhoog-knoppen.
- Houd ze minstens 10 seconden vast.
- Laat de knoppen los en wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.
Sommige Chromebook-apparaten hebben speciale herstartprocedures. Controleer het gedeelte Andere manieren op deze pagina . Als uw model op de lijst staat, volgt u de instructies onder de naam.
Probeer opnieuw in te loggen zodra uw Chromebook opnieuw is opgestart.
Blijf niet buitengesloten
Chromebook-laptops en -tablets kunnen voorkomen dat gebruikers inloggen vanwege verschillende software- en netwerkproblemen. De methoden die in dit artikel worden gepresenteerd, zouden uw probleem echter moeten oplossen. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, kunt u contact opnemen met Google-ondersteuning .
Ben je ooit buitengesloten van je Chromebook? Hoe heb je het probleem opgelost? Als we een goede methode voor probleemoplossing hebben gemist, laat het ons dan weten in de sectie Opmerkingen hieronder.
