Als u een gebruiker van Internet Explorer bent, kan het u op een dag verrassen en niet meer werken. Een vriend van mij belde me vandaag en klaagde dat zijn Internet Explorer-browser niet in Windows 8.1 werd geopend vanuit de taakbalk en ook vanuit het startscherm. Gelukkig hebben we het probleem kunnen oplossen. Hier is wat we hebben gedaan.
startmenu kan windows 10 niet openen
Advertentie
Ten eerste stelde ik hem voor om de probleemoplosser voor Internet Explorer uit te voeren. Het belangrijkste voordeel van deze oplossing is dat deze alle problemen automatisch diagnosticeert en oplost. Omdat ik de voorkeur geef aan de opdrachtregel, voer ik de IE-probleemoplosser uit met de volgende opdracht:
msdt.exe -id IEBrowseWebDiagnostic
Mijn vriend is een gewone pc-gebruiker, dus er is geen kans dat hij de opdrachtregel gebruikt. De IE-probleemoplosser kan ook vanuit het configuratiescherm worden gestart.
Open het Configuratiescherm (zie alle mogelijke manieren om het Configuratiescherm te openen in Windows 8.1 ) en ga naar Configuratiescherm Systeem en beveiliging Actiecentrum. Klik op de Probleemoplossen link daar onderaan.
De Probleemoplossen item wordt geopend. Klik op het item 'Programma's'. Voer de twee wizards uit die zijn gemarkeerd met de groene lijn in de onderstaande afbeelding.
Als dit niet helpt, probeer dan Internet Explorer uit te voeren zonder add-ons, aangezien add-ons vaak ervoor zorgen dat IE crasht bij het opstarten:
iexplore.exe -extoff
Als dit IE met succes start, betekent dit dat een add-on het probleem veroorzaakt en dat we moeten bepalen welke het is. Schakel alle add-ons uit en schakel ze een voor een in. Dit zal u helpen te vinden welke add-on precies verhindert dat IE wordt gestart.
In het geval van mijn vriend bleek het een werkbalk te zijn die per ongeluk was geïnstalleerd met een app van een derde partij.
Als geen van de bovenstaande oplossingen voor u werkt, kunt u proberen de instellingen van Internet Explorer opnieuw in te stellen. Klik hier om de automatische wizard te downloaden die officieel door Microsoft is verstrekt. Voer het uit en volg de stappen in de wizard. Het zal al uw voorkeuren en instellingen in Internet Explorer resetten, maar het kan IE weer aan het werk krijgen.
