Videogesprekken maken nu deel uit van ons dagelijks leven. Ze stellen ons in staat om vrienden en familie over de hele wereld te zien en helpen ons om op afstand te werken als de omstandigheden ons ervan weerhouden om naar kantoor te gaan. Dat is de reden waarom veel bedrijven tegenwoordig externe werknemers de kans geven om deel uit te maken van hun team.
In het bedrijfsleven is het gebruikelijker om een laptop of desktopcomputer te gebruiken voor videogesprekken en conferenties dan uw telefoon. Maar wat kunt u doen als uw webcam plotseling niet meer werkt? Als u een Dell Inspiron-laptop hebt, volgen hier een aantal oplossingen die u kunt proberen.
Probleem met webcam niet gedetecteerd
Als uw laptop uw webcam niet kan detecteren, zijn er verschillende manieren waarop u dit kunt doen. Het kan een probleem zijn met het stuurprogramma. In dat geval kunt u het stuurprogramma van de webcamsoftware opnieuw installeren, bijwerken of teruggaan naar de vorige versie. Als het niet het stuurprogramma is dat het probleem veroorzaakt, kunt u proberen de camera uit te schakelen en weer in te schakelen. Volgens Dell-experts kunt u ook proberen de USB-roothub uit Apparaatbeheer te verwijderen. Dit zijn de stappen die in elk van deze gevallen moeten worden gevolgd.
1. Het stuurprogramma opnieuw installeren of bijwerken
Het opnieuw installeren van het stuurprogramma van de webcamsoftware kan soms helpen om uw camera weer aan het werk te krijgen.
hoe schrijfbeveiliging op usb uit te schakelen
- Klik op het vergrootglas in de taakbalk.
- Voer Apparaatbeheer in en wanneer het wordt weergegeven in de zoekresultaten, klikt u om te openen.
- Ga naar Beeldapparaten en klik op de pijl aan de linkerkant om je cam-naam weer te geven.
- Dubbelklik of klik met de rechtermuisknop op de cameranaam om toegang te krijgen tot eigenschappen.
- Open het tabblad Stuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken als uw stuurprogramma moet worden bijgewerkt.
- Als u het stuurprogramma wilt verwijderen, klikt u na stap 3 met de rechtermuisknop op de cameranaam en kiest u Apparaat verwijderen.
- Selecteer in een pop-upvenster het vakje en klik op Installatie ongedaan maken om uw keuze te bevestigen.
- Nadat het stuurprogramma is verwijderd, start u de laptop opnieuw op. Het zou het stuurprogramma automatisch opnieuw moeten installeren, dus controleer of de camera nu werkt.
2. Het stuurprogramma terugdraaien
Als uw camera eerder werkte, maar na een driverupdate weigert mee te werken, kunt u de update ongedaan maken door het volgende te doen:
- Start Apparaatbeheer.
- Zoek uw webcamnaam onder Beeldapparaten.
- Klik met de rechtermuisknop op de camera en selecteer vervolgens Eigenschappen.
- Ga naar het tabblad Stuurprogramma en kies daar de optie Stuurprogramma terugzetten.
Houd er rekening mee dat deze optie niet beschikbaar is als er geen update is geweest.
3. De camera uitschakelen en inschakelen
Een andere optie voor probleemoplossing die het cam-probleem zou kunnen oplossen, is door uw webcam uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen - net als het opnieuw opstarten.
- Ga vanuit Apparaatbeheer naar Beeldapparaten en zoek uw webcam.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer de optie Apparaat uitschakelen.
- Uw laptop zal u vragen om dit te bevestigen in een pop-upvenster, dus klik op Ja en u bent klaar.
- Herhaal de eerste twee stappen, maar klik op Apparaat inschakelen. Controleer of de camera werkt.
4. De USB-roothub verwijderen
De USB-hoofdhubs kunnen van invloed zijn op de functionaliteit van uw camera. Als andere oplossingen niet werken, kun je dit proberen:
hoe maak je een afbeelding 300 dpi in paint
- Ga naar Apparaatbeheer en scrol naar beneden om Universal Serial Bus-controllers te vinden.
- Klik op het kleine pijltje links om de hele lijst te zien.
- Zoek de USB-roothub die in deze sectie wordt vermeld.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens Apparaat verwijderen in het pop-upmenu.
- Bevestig uw keuze in het pop-upvenster.
- Herhaal dit voor andere USB-roothubs die beschikbaar zijn in de sectie.
- Start de laptop opnieuw op en wacht tot de verwijderde stuurprogramma's opnieuw zijn geïnstalleerd. Controleer daarna of uw camera werkt.
Terwijl je bij de USB Root Hubs bent, kun je ook proberen ze uit te schakelen in plaats van ze te verwijderen. Wanneer u ze allemaal hebt uitgeschakeld, start u uw Dell-computer opnieuw op en gaat u terug naar Apparaatbeheer om de stuurprogramma's weer in te schakelen.
5. Download Windows 7-stuurprogramma's
Windows 10 is pas vijf jaar oud. Om die reden is er mogelijk geen geschikte driver voor uw Dell Inspiron-webcam. Probeer daarom een stuurprogramma voor Windows 7 of 8 te downloaden. Dit stuurprogramma is compatibel met uw besturingssysteem, dus u hoeft zich daar geen zorgen over te maken. Dit is wat u moet doen:
hoe vetgedrukte letters te maken in onenigheid
- Ga naar de officiële Dell-website om de driver te downloaden.
- Open Downloads op uw laptop en zoek het stuurprogramma, meestal een .exe- of .zip-bestand.
- Klik met de rechtermuisknop op het .exe-bestand en kies Eigenschappen in de pop-uplijst.
- Open het tabblad Compatibiliteit en klik op het vervolgkeuzemenu onder Compatibiliteitsmodus.
- Kies Windows 7 of 8, afhankelijk van de driver die je hebt gedownload.
- Selecteer Toepassen en vervolgens OK om de wijzigingen op te slaan.
Krijg je webcam in de rij
Natuurlijk zijn er ook de triviale, gemakkelijke oplossingen die u kunt proberen, zoals het opnieuw opstarten van uw computer of controleren of meer dan één app tegelijkertijd toegang probeert te krijgen tot uw camera. Dit veroorzaakt meestal een conflict en uw webcam wordt daarom als onopgemerkt weergegeven. Als dat niet helpt, zijn we er zeker van dat een van de gepresenteerde oplossingen zal volstaan en dat u weer kunt videobellen vanaf uw Dell Inspiron-laptop.
Als sommige van deze oplossingen u hebben geholpen het probleem op te lossen, kunt u ons dit laten weten in de sectie Opmerkingen hieronder.
