Maak een Apple Store-afspraak via de Apple Store-app

Wat te weten

• Het gebruik van de Apple Store-app is de gemakkelijkste manier om binnen te komen en uw apparaat te laten repareren in de Genius Bar.
• Apple heeft het proces voor het maken van afspraken zo ontworpen dat het moeilijk is om klanten aan te moedigen hun eigen problemen op te lossen.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een afspraak maakt via de Apple Store App.

De Apple Store-app gebruiken om Genius Bar-afspraken te maken

In dat geval is de snelste en gemakkelijkste manier om een ​​afspraak te maken het gebruik van de webgebaseerde tools en de Apple Store-app. Dit is wat u moet weten:

1. Om te beginnen moet je dat doen download de Apple Store-app van iTunes of de App Store.
2. Zodra je het hebt geïnstalleerd, open je de app. U wordt gevraagd een aantal toestemmingen te verlenen, onder meer voor meldingen en voor het gebruik van uw locatie door de app. Geef toestemming om uw locatie te gebruiken en bepaal de andere zoals u wilt.
3. Druk op Winkels menu onderaan de app.
4. Tik vervolgens op de Geniale bar menu.
5. Tik op het volgende scherm op Reserveren .

Selecteer uw ondersteuningstype en winkellocatie

U bent begonnen met het maken van uw Apple Store-afspraak. Volgende:

1. Selecteer bij welk product u hulp nodig heeft: Mac , iPod , iPhone , of iPad . Tik op uw selectie en ga verder.
2. De app gebruikt nu je locatie om de dichtstbijzijnde Apple Stores bij jou in de buurt te vinden (daarom wilde hij locatietoestemming op de vorige pagina). Je ziet er een lijst van, gerangschikt van dichtstbijzijnde naar verste.
3. Je kunt winkels ook zoeken op plaatsnaam, postcode of op een kaart.
4. Tik op de winkel waar u uw afspraak wilt maken.

Bevestig de datum en tijd van de Apple Store-afspraak

Bij de winkel krijgt u hulp zoals geselecteerd:

1. Selecteer een datum voor de afspraak met de schuifregelaar bovenaan het scherm. Schuif naar rechts en links om de gewenste datum te vinden en tik erop.
2. Met de geselecteerde datum laat de app je vervolgens zien welke tijden er die dag beschikbaar zijn in die Apple Store voor je Genius Bar-afspraak. Veeg omhoog en omlaag om ze te bekijken. Tik om de gewenste tijd te selecteren.
3. Nadat uw datum en tijd zijn geselecteerd, brengt de app u naar het afspraakbevestigingsscherm. Hierin staat waar u hulp bij nodig heeft, wanneer uw afspraak is en waar u terecht kunt voor hulp. Druk op Rug knop linksboven om eventuele wijzigingen aan te brengen.
4. Als u informatie over uw probleem wilt toevoegen, zodat de Genius zich beter kan voorbereiden om u te helpen, tikt u op Voeg een opmerking toe aan mijn reservering .
5. Wanneer u klaar bent om uw afspraak te bevestigen, tikt u op Reserveren rechtsboven. Zolang u dat niet doet, heeft u geen bevestigde afspraak.

Veel Gestelde Vragen

Hoe annuleer ik mijn Apple Store-afspraak?Wanneer u online een Genius Bar-afspraak maakt, ontvangt u via e-mail een link naar uw reserveringsgegevens. Selecteer Beheer mijn reserveringen uit de e-mail en kies Annuleren vanaf de reserveringspagina. Open vanuit de Apple Store-app uw reserveringsgegevens en selecteer Reservering annuleren . Hoe kan ik online een Apple-afspraak maken? Maak online een Genius Bar-afspraak door naar de Apple Support-pagina te gaan. Houd er rekening mee dat het plannen van afspraken niet eenvoudig is; Apple maakt het met opzet moeilijk om klanten aan te moedigen problemen zelf op te lossen.