Hoe u een Apple Genius Bar-afspraak kunt maken

Wat te weten

• Apple-gebruikers kunnen persoonlijke technische ondersteuning krijgen van een getrainde specialist in de Genius Bar voor iPods, iPhones, iTunes, enz.
• De Genius Bar is alleen bedoeld voor technische ondersteuning. Als u wilt leren hoe u uw producten kunt gebruiken, heeft Apple andere opties in de winkel.
• Het is altijd zo druk in de Apple Stores dat u van tevoren een afspraak moet maken als u persoonlijke hulp nodig heeft.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een afspraak maakt, hoe u het probleem beschrijft en hoe u een afspraak verzet of annuleert.

Een Apple Genius Bar-afspraak maken

Jij kan gebruik de app voor dit proces , te. Als u een computer gebruikt, volgt u deze stappen om tijd te reserveren bij de Genius Bar voor ondersteuning:

1. Begin met naar Apple-ondersteuning website op http://www.apple.com/support/ .

   

2. Scroll naar beneden naar de Vertel ons hoe we kunnen helpen sectie.

3. Klik Neem contact op met Apple-ondersteuning voor hulp .

   

4. Klik vervolgens op de Product waar u hulp bij wilt krijgen in de Genius Bar.

   

Beschrijf uw probleem

Nadat u het product heeft geselecteerd waarvoor u hulp nodig heeft:

hoe schrijfbeveiliging van usb te verwijderen remove

1. Er wordt een reeks algemene Help-onderwerpen weergegeven. Voor de iPhone ziet u bijvoorbeeld de optie om hulp te krijgen bij batterijproblemen, problemen met iTunes, problemen met apps, enz. Selecteer de categorie die het beste aansluit bij de hulp die u nodig heeft.

   

2. Er verschijnen een aantal onderwerpen binnen die categorie. Selecteer degene die het beste bij uw behoefte past (Als er geen overeenkomst is, klik dan Het onderwerp staat niet vermeld).

   

3. Afhankelijk van de categorie en het probleem dat u heeft geselecteerd, kunnen er een aantal Er kunnen vervolgsuggesties verschijnen . U wordt gevraagd naar mogelijke manieren om uw probleem op te lossen zonder naar de Genius Bar te gaan. Probeer ze gerust als je wilt; ze kunnen werken en u een reis besparen.

Voor sommige onderwerpen biedt de Apple-site geen Genius Bar-afspraak als optie. In plaats daarvan suggereert het een telefoontje of online chat met Apple-ondersteuning. U kunt deze opties gebruiken of, als u echt de voorkeur geeft aan een persoonlijke afspraak, gewoon selecteren Het onderwerp wordt niet vermeld in stap 2 hierboven.

Kies voor een Genius Bar-afspraak

Nadat je alle voorgestelde ondersteuningsopties van Apple hebt doorgeklikt:

1. Kies hoe u hulp wilt krijgen. Er zijn een aantal opties, maar als u een Genius Bar-afspraak wilt maken, kiest u Voor reparatie binnenbrengen (Er worden verschillende opties gepresenteerd, afhankelijk van het soort probleem dat u in het begin hebt geselecteerd, maar kies altijd opties voor reparatie of Genius Bar).

   

2. Als u deze opties niet ziet, moet u mogelijk een paar stappen teruggaan en een ander ondersteuningsonderwerp selecteren dat eindigt met deze opties.

3. Zodra u dit doet, wordt u gevraagd in te loggen met uw Apple ID. Doen.

Selecteer Apple Store, Datum en tijd voor Genius Bar-afspraak

1. Om de dichtstbijzijnde Apple Store of een andere geautoriseerde serviceprovider te vinden, voert u uw postcode in (of geeft u uw browser toegang tot uw huidige locatie). Klik Gaan .

   verschil tussen kick en ban onenigheid

2. Als u hulp nodig heeft met een iPhone, moet u ook de telefoonmaatschappij vermelden die u met uw iPhone gebruikt voor een lijst met winkels van Apple en providers in de buurt.

   

3. Kaart toont een lijst van uw nabijgelegen Apple Stores (je kunt de winkels sorteren op Beschikbaarheid – wie heeft de afspraak het snelst – of Afstand -wat het dichtst bij is).

4. Klik op elke winkel om deze op een kaart te zien, hoe ver deze bij u vandaan is en om te zien welke dagen en tijden beschikbaar zijn voor Genius Bar-afspraken.

5. Wanneer u de gewenste winkel heeft gevonden, selecteert u de gewenste dag en klikt u op een tijdstip dat beschikbaar is voor uw afspraak.

   

Afspraakbevestiging en annuleringsopties

Uw Genius Bar-afspraak is gemaakt voor de winkel, datum en tijd die u hebt geselecteerd.

U ziet een bevestiging van uw afspraak. De details van de afspraak staan ​​daar vermeld. De bevestiging wordt ook naar u gemaild.

Als u de reservering wilt wijzigen of annuleren, kunt u klikken op Opnieuw plannen of Annuleren op deze pagina. Als u later een wijziging wilt aanbrengen, gaat u naar de bevestigingsmail en klikt u daar op de opties. U wordt naar de site van Apple geleid om daar wijzigingen aan te brengen.

chrome wordt geopend bij het opstarten van Windows 10

• Wat is de Apple Genius Bar?

  De Apple Genius Bar is een speciale technische ondersteuningsservice in de Apple-winkels. Klanten die problemen ondervinden met producten of toepassingen kunnen een afspraak maken voor één-op-één hulp met een deskundige. Experts hebben meerdere certificeringsniveaus om klanten zo goed mogelijk te helpen.

• Hoe annuleer ik een Genius Bar-afspraak?

  Nadat u uw afspraak heeft gemaakt, ontvangt u een e-mail met uw reserveringsgegevens. Om uw afspraak te annuleren, opent u die e-mail en selecteert u de Beheer mijn reservering koppeling. Vervolgens op de Reservering pagina, selecteer Annuleren . Als alternatief kunt u, als u de Apple Store-app heeft, uw afspraakgegevens ophalen en selecteren Reservering annuleren .

• Waar is de dichtstbijzijnde Apple Store?

  Om een ​​Apple Store in de buurt te vinden, bezoek de Find a Store-webpagina van Apple . U kunt zoeken op locatie, postcode of trefwoorden, zoals de naam van een winkelcentrum. Selecteer Volledige winkellijst om elke Apple Store-locatie te zien.