Ziet u het bericht 'We hebben niet voldoende informatie om uw beveiligingsvragen opnieuw in te stellen' wanneer u probeert uw account opnieuw in te stellen? Probeert u in te loggen, maar bent u de antwoorden op die vragen vergeten? Je zou versteld staan hoe vaak mensen dit doen. Als u dit bericht ziet, zou deze zelfstudie moeten helpen.
Wanneer u voor het eerst uw Apple-account aanmaakt om uw Apple ID te krijgen, wordt u gevraagd om beveiligingsvragen en antwoorden te verstrekken om u te helpen verifiëren. Als u vervolgens uw wachtwoord bent vergeten of geen toegang meer heeft tot uw account, kunt u er toegang toe krijgen door die vragen te beantwoorden. Dat is geweldig in theorie. Je bedenkt een paar vragen uit de lijst en typt het antwoord op elke vraag. Apps downloaden , het herstellen van back-upinformatie en vrijwel al het andere dat met uw Apple-account te maken heeft, hangt af van uw mogelijkheid om in te loggen.
Het beveiligings- en verificatieproces van Apple is vrij moeilijk voor gebruikers die niet over de juiste informatie beschikken. Als u uw wachtwoord, Apple ID, verificatievragen en uw accountgegevens (zoals e-mailadres of telefoonnummer) bent vergeten, moet u een aantal dingen proberen om weer toegang tot uw account te krijgen.
Apple-beveiligingsvragen resetten
Als u niet kunt inloggen op uw Apple-account, gaat u naar ifvergot.apple.com . U kunt uw Apple ID toevoegen, uw wachtwoord opnieuw instellen of uw beveiligingsvragen opnieuw instellen. Om het wachtwoord te wijzigen, moet u de antwoorden op uw beveiligingsvragen weten. Om uw beveiligingsvragen te resetten, moet u uw wachtwoord weten.
Als u uw wachtwoord wel weet, kunt u inloggen en drie beveiligingsvragen selecteren en de antwoorden geven. Als u uw wachtwoord of beveiligingsantwoorden niet weet, wordt het een beetje lastig.
- Bezoek de website en log in met je Apple ID en wachtwoord
- Selecteer Beveiliging en vervolgens Vragen wijzigen.
- Selecteer Reset uw beveiligingsvragen in het pop-upvenster.
- Selecteer uw reddings-e-mailinbox voor een link.
- Volg de link en selecteer Nu opnieuw instellen op de nieuwe pagina.
- Log in met uw Apple ID.
- Selecteer uw nieuwe beveiligingsvragen en geef de antwoorden.
- Selecteer Bijwerken om op te slaan.
Als u niet kunt inloggen om uw vragen te resetten, kunt u proberen uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Afhankelijk van uw beveiligingsvoorkeuren die al zijn ingesteld, krijgt u mogelijk een toegangscode voor een ander Apple-apparaat waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen. U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen vanaf een bestaand Apple-apparaat door naar de instellingen te gaan en Wachtwoord en beveiliging te selecteren, hoewel dit alleen werkt als u al bent aangemeld op dat apparaat en de toegangscode voor het ontgrendelscherm kent.
Bij het typen van de antwoorden op uw beveiligingsvragen zijn hoofdletters en interpunctietekens belangrijk. Als je een voorstander bent van grammatica en interpunctie, probeer dan je antwoorden te kapitaliseren. Helaas maakt dit het beantwoorden van deze vragen een stuk moeilijker, zelfs als je de antwoorden weet; je weet misschien niet hoe je het typte toen je 15 jaar oud was!
We hebben niet voldoende informatie om uw beveiligingsvragen opnieuw in te stellen
Er zijn een aantal dingen die u kunt doen als u uw wachtwoord of antwoorden op uw beveiligingsvragen niet meer weet. De eerste is om te proberen in te loggen met uw back-up-e-mailadres en de tweede is om contact op te nemen met Apple Support.
waarom werkt mijn startknop niet op Windows 10?
- Bezoek deze pagina en selecteer je Apple ID .
- Voer uw back-up-e-mailadres in en laat daar een verificatie-e-mail sturen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Volg de link in de e-mail om te resetten.
Dit is een handige methode als u nog toegang heeft tot het e-mailadres voor noodgevallen. Als je het al een tijdje niet hebt bijgewerkt en er geen login meer voor hebt, kun je het beste proberen weer toegang te krijgen tot dat e-mailadres.
Als de e-mailhost nog steeds beschikbaar is, probeer dan de verificatiestappen te volgen om in te loggen op dat e-mailaccount. De meeste e-mailproviders hebben meer ontspannen verificatiemethoden dan Apple. Nadat u bent ingelogd op de oude e-mail, kunt u verificatiecodes ontvangen om uw account terug te krijgen.
Twee-factorenauthenticatie
Als u problemen ondervindt met uw beveiligingsvragen, is er een andere optie. Door tweefactorauthenticatie in te stellen, wordt een inlogcode verzonden naar de apparaten waarop u al bent aangemeld.
Je kunt dit doen op elk Apple-apparaat dat iOS 9 of hoger ondersteunt, dus zelfs als je een oudere iPhone of iPad hebt die nog steeds is ingelogd op je account, maak je gewoon verbinding met wifi en volg je deze stappen:
- Ga naar Instellingen op je apparaat
- Tik bovenaan op je naam (hier staat je Apple ID-info)
- Tik op Wachtwoord en beveiliging
- Tik op Twee-factorenauthenticatie
- Schakel de optie 'Aan' in
Met deze methode kunt u direct inloggen op andere Apple-apparaten zonder dat u beveiligingsvragen hoeft te stellen. Zolang je telefoonnummer en e-mailadres up-to-date zijn. Als u ooit uw telefoonnummer wijzigt, moet u dit bijwerken via de Apple-instellingen, anders krijgt u problemen met het verkrijgen van de inlogcodes.
Als je dit punt al gepasseerd bent en niet kunt inloggen omdat je het telefoonnummer niet meer hebt, zijn er een paar dingen die je kunt doen.
- Laat de code naar een ander apparaat van Apple sturen waarop je bent ingelogd
- Neem contact op met Apple (1-800-My-Apple) of bezoek de website.
Er is een wachttijd en een langdurig verificatieproces om uw account terug te krijgen. Mogelijk wordt u gevraagd om de creditcard die u in ons bestand heeft, uw beveiligingsvragen en zelfs de datum waarop u een Apple-product hebt gekocht, te bevestigen.
Contact opnemen met Apple Support
Het ondersteuningsteam van Apple is buitengewoon behulpzaam, maar ze kunnen alleen zoveel voor u doen. Als u uw wachtwoord kwijtraakt, hebben zij de antwoorden op uw beveiligingsvragen nodig om toegang te krijgen tot uw account. Als u die antwoorden niet meer weet, wordt uw account in een accountherstelstatus gezet.
Apple gebruikt een blind systeem om de veiligheid te handhaven. De supportmedewerker ziet alleen de vragen en heeft lege vakjes om het antwoord in te voeren. Ze zien het antwoord niet en hebben geen toegang tot die antwoorden. Niemand doet dat omdat ze door het systeem worden versleuteld. U geeft ze uw beveiligingsantwoord, zij typen het in het vak en het systeem zal hen vertellen of het correct is of niet.
hoe te zien welke foto's iemand anders leuk vindt op instagram
Accountherstel plaatst uw Apple ID in de wacht totdat deze correct kan worden geverifieerd. U kunt bepaalde informatie verstrekken om het proces te versnellen (zoals de creditcard in ons bestand).
Het beveiligingssysteem dat rondom Apple is gebouwd, is ontworpen om u en uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dat is geweldig, maar als u uw login vergeet, heeft u pech. Als u uw wachtwoord of beveiligingsantwoorden echt niet meer weet en niet kunt werken met Apple Support om toegang te krijgen, moet u een nieuw account instellen. U verliest echter alle aankopen van uw oude en toegang tot al uw premium-apps.
