De Fire TV-apparaten van Amazon vormen de beste manier om thuis naar entertainment te kijken op je televisie. Van de Fire TV Cube met ingebouwde handsfree Alexa-integratie tot de nieuwe Nebula Soundbar die vanaf het begin Fire OS bevat, er is geen gebrek aan manieren om in te kopen in het tv-vriendelijke ecosysteem van apparaten en apps van Amazon.
Onze favoriete optie is echter de Fire TV Stick. Vanaf slechts $ 40 is dit een van de gemakkelijkste manieren om Fire TV aan te schaffen, waardoor je toegang hebt tot duizenden apps en games en een enorme bibliotheek met streaming films.
Als je maar één streamingdienst kunt kiezen, is er natuurlijk geen betere combinatie dan je Fire Stick en Netflix. Met een solide internetverbinding en een abonnement op Netflix heb je direct toegang tot een brede selectie films, tv-shows, documentaires, stand-up comedy en natuurlijk een enorme bibliotheek met originele content.
hoe u kunt controleren hoeveel GB uw iPhone heeft
Zoals bij elke streamingdienst, kunt u soms problemen tegenkomen bij het online streamen van films. Een van de meest voorkomende fouten die u met Netflix tegenkomt, is een eenvoudig bericht dat Netflix niet kan worden bereikt. Laten we eens kijken wat u kunt doen als Netflix niet werkt op uw Fire Stick.
Is Netflix uitgeschakeld?
Het eerste dat u altijd moet doen, zelfs voordat u uw eigen internetverbinding controleert, is uitzoeken of Netflix voor iedereen of alleen voor u niet beschikbaar is. Er zijn een aantal manieren om dit te doen, maar de gemakkelijkste en meest betrouwbare is om een sociaal netwerk zoals Twitter te gebruiken. Zoek naar Netflix of Netflix down en selecteer vervolgens de laatste in het zoekvak om de meest recente tweets te zien terwijl ze binnenkomen. Als Netflix zelfs voor één regio in de wereld niet beschikbaar is, zul je het ongetwijfeld weten aan de hand van de reacties van mensen online.
Vertrouwen op Twitter is natuurlijk niet de enige manier. Sites zoals Is het nu naar beneden en Voor iedereen of alleen mij geeft u ook de mogelijkheid om te controleren of een site niet beschikbaar is voor de meeste gebruikers of alleen voor u.
Controleer uw netwerkverbinding
Zodra je hebt bevestigd dat de storing aan jouw kant ligt en niet die van Netflix, moet je eerst controleren met het wifi-netwerk waarmee je Amazon Fire TV Stick verbinding maakt. De eenvoudigste manier om dit te controleren, is door verbinding te maken vanaf een ander apparaat, zoals een smartphone of een computer. Voor de meeste huishoudens zijn er meestal meerdere apparaten die verbinding maken met wifi en niet alleen de Amazon Fire TV Stick. Kijk of ze verbinding kunnen maken en of ze internetservice hebben.
Als de Fire TV Stick het enige apparaat op het netwerk is, probeer dan in te loggen op een ander streamingkanaal of kijk naar de router. Als het netwerk actief is voor andere dingen dan Netflix, ligt het probleem niet in het netwerk (hoewel het mogelijk te maken heeft met de specifieke verbinding van de Fire TV Stick met het netwerk).
Schakel uw Fire Stick uit en weer in
Schakel het uit en weer in. Is er een probleem dat niet kan worden opgelost? Nou ja, veel problemen, maar een simpele power cycle blijft de snelste en meest voor de hand liggende manier om een computerprobleem op te lossen, en je Fire TV Stick is eigenlijk maar een kleine Android-computer. Haal de stekker van uw Fire TV Stick uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. De netwerkverbinding wordt hersteld en (hopelijk) worden eventuele verbindingsproblemen opgelost.
Probeer een ander programma
Als je fout 0013 krijgt nadat je geprobeerd hebt een specifiek programma te selecteren, kan het zijn dat die individuele show of film op de een of andere manier beschadigd is of een storing in het systeem vertoont. Probeer een andere show in Netflix te kijken. Als dit het geval is, meldt u het probleem met de show die u niet vanaf uw Activiteitspagina bekijken .
Wis de gegevens
Werkt nog steeds niet? OK, de volgende stap is het wissen van uw applicatiegegevens en uw applicatiecachegegevens in de Fire TV Stick. Je Fire Stick is een capabele kleine microcomputer, maar hij heeft beperkingen en het is mogelijk dat de hoeveelheid gegevens die hij opslaat voor Netflix, een storing heeft veroorzaakt. Door zowel de gegevens als de cache te wissen, kunt u de zaken wellicht weer in beweging krijgen. Hier is hoe dat te doen.
- Druk op je Fire TV Stick op de Home-knop en ga naar Instellingen. Selecteer Toepassingen en kies vervolgens Geïnstalleerde toepassingen beheren.
- Navigeer naar de Netflix-app en selecteer de app.
- Ga naar Gegevens wissen en selecteer het. Nadat u Gegevens wissen heeft geselecteerd, moet u deze opnieuw selecteren. Als u klaar bent met het wissen van de gegevens, gaat u naar Cachegeheugen wissen en selecteert u ook die optie.
- Nadat alle gegevens en cache zijn verwijderd, koppelt u de Amazon Firestick los van uw tv en wacht u 30 seconden. Sluit hem weer aan en controleer of uw probleem is opgelost.
Update Netflix
Het is mogelijk dat uw Netflix-app verouderd is en dat een incompatibiliteit ervoor zorgt dat uw oudere versie van de app niet kan communiceren met de Netflix-servers. Gelukkig is het updaten van de app heel eenvoudig. Hier is hoe:
- Druk op de startknop en ga vervolgens naar de app-sectie om de Netflix-app te vinden.
- Als de Netflix-app moet worden bijgewerkt, verschijnt de optie Update zodra je op de app klikt. Kies Update en wacht tot het is voltooid en start Netflix opnieuw om te zien of de oplossing werkt.
Update Fire Stick-firmware
De Netflix-app is misschien niet het enige dat moet worden bijgewerkt. Het is ook een goed idee om de Fire TV Stick-firmware bij te werken. Doe het volgende om te controleren op updates:
- Selecteer Instellingen op startscherm en klik op Systeem. Kies Over in het menu Systeem om de huidige Fire TV Stick-firmware te bekijken.
- Ga naar Controleren op systeemupdate en de nieuwe Fire TV Stick-firmware wordt automatisch gedownload.
- Na het downloaden kunt u de optie Systeemupdate installeren selecteren. Anders worden de updates automatisch geïnstalleerd wanneer u opnieuw opstart of laat u het systeem een half uur inactief blijven.
Maak de installatie ongedaan en installeer Netflix opnieuw
Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet hebben opgelost, moet je Netflix mogelijk verwijderen en opnieuw installeren op je Firestick. Deze methode kost misschien meer tijd in vergelijking met andere, maar het is bekend dat ze werkt.
hoe u uw netflix-account kunt verwijderen
- Selecteer Instellingen en klik op Beheerde geïnstalleerde applicaties.
- Selecteer de Netflix-app en kies Verwijderen. Wacht tot het proces is voltooid.
- Nadat het is verwijderd, gaat u terug naar het hoofdmenu en selecteert u de zoekbalk. Typ Netflix en selecteer de app uit de resultaten.
- Selecteer de Netflix-app en tik op Installeren. Als het klaar is, opent u het en logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord om weer van Netflix te genieten.
Fire Stick opnieuw instellen
Het laatste dat u moet proberen, is een fabrieksreset van uw Fire TV Stick. Houd er rekening mee dat het resetten begint bij alles op uw Fire TV Stick. U verliest uw inloggegevens, uw persoonlijke voorkeuren, uw apps - hierdoor wordt uw Fire TV Stick teruggezet in de staat waarin deze uit de fabriek kwam.
- Ga in het menu naar Instellingen en selecteer het. Scrol naar rechts om het menu Systeem te openen, waar u de Fire TV Stick kunt resetten.
- Zoek Reset naar fabrieksinstellingen en selecteer het. Mogelijk moet u ook uw pincode invoeren als u die heeft.
Als geen van deze suggesties heeft geholpen, is het probleem iets waar alleen Netflix of Amazon-ondersteuning u mee kan helpen. Ik raad aan om eerst Netflix te proberen door contact op te nemen met het Netflix Live Chat onderhoud. Als ze niet kunnen helpen, dan Amazon's technische ondersteuning is je laatste hoop.
