Wanneer je midden in een zakelijk of persoonlijk Zoom-gesprek zit, is het laatste wat je wilt dat de app crasht, vertraagt of vastloopt. Wanneer dit gebeurt, kan het frustrerend zijn en de ervaring bederven. Veel gebruikers melden dat Zoom moeite heeft met het uitvoeren van specifieke taken, met name het delen van schermen of deelnemen aan vergaderingen.
Als u hetzelfde ervaart, lees dan verder om manieren te vinden om het probleem met verschillende apps op te lossen. We hebben verschillende oplossingen gegeven om te proberen voor meerdere apparaten. Als de vermelde fixes voor uw specifieke apparaat niet werken, bekijk dan enkele fixes voor andere apparaten.
Zoom blijft crashen bij het delen van het scherm
Sommige Zoom-gebruikers hebben gemeld dat ze prestatieproblemen ervaren wanneer een scherm wordt gedeeld tijdens een vergadering. Het uitschakelen van de optie Hardwareversnelling inschakelen voor het ontvangen van video is een van de belangrijkste oplossingen. Ga als volgt te werk om de instelling uit te schakelen:
- Selecteer in Zoom zoom.us in de menubalk.
- Selecteer Voorkeuren en kies vervolgens in de linkerzijbalk Video.
- Scroll naar beneden en selecteer Geavanceerd.
- Zorg ervoor dat het selectievakje Hardwareversnelling gebruiken voor het ontvangen van video is uitgeschakeld.
Probeer nu opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
Zoom blijft crashen bij het deelnemen aan een vergadering
Veel gebruikers lopen vast of lopen vast wanneer ze proberen een vergadering te starten of eraan deel te nemen. Hier zijn twee veelvoorkomende oplossingen om het probleem op te lossen.
Wijzig uw instelling voor videoweergave
Volg deze stappen om uw instellingen voor videoweergave aan te passen:
- Open Zoom en klik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
- Kies het tabblad Video en selecteer vervolgens Geavanceerd.
- Selecteer onder Video Rendering Method de optie Direct3D11 in het vervolgkeuzemenu.
- Start Zoom opnieuw om de wijzigingen door te voeren.
Als het probleem niet wordt opgelost door je video-instellingen aan te passen, probeer dan het volgende:
Camerastuurprogramma terugdraaien
Het gebruik van het vorige camerastuurprogramma loste het crashprobleem voor sommige Zoom-gebruikers op. Volg deze stappen om te zien of hetzelfde voor u werkt:
- Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en R om de opdracht Uitvoeren te openen.
- Voer |_+_| . in in het tekstveld en vervolgens OK.
- Dubbelklik op Camera's of Beeldapparaten om de lijst te openen.
- Klik met de rechtermuisknop op uw camera en kies vervolgens Eigenschappen.
- Open het tabblad Driver en selecteer Roll Back Driver.
- Selecteer een reden voor het terugdraaien en vervolgens Ja.
- Nadat het terugdraaien is voltooid, start u uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren en kijkt u of het probleem zich nog steeds voordoet.
Zoom blijft Mac crashen
Als u prestatieproblemen ondervindt tijdens het opstarten, deelnemen aan een vergadering, het inschakelen van de camera/audio of het delen van schermen, probeer dan deze oplossingen:
steam hoe games naar een andere schijf te verplaatsen
Update naar de nieuwste macOS- en zoomsoftware
Ga als volgt te werk om macOS- en Zoom-updates te controleren of bij te werken:
macOS
- Klik op het Apple-menupictogram linksboven in uw scherm.
- Kies Systeemvoorkeuren en vervolgens Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, volgt u de aanwijzingen op het scherm om deze te installeren.
Zoom
- Ga naar de zoomfunctie.
- Klik in de menubalk op zoom.us.
- Selecteer Controleren op updates...
Alle beschikbare updates worden automatisch toegepast.
Hardwareversnelling uitschakelen
Of u kunt proberen de optie Hardwareversnelling inschakelen voor het ontvangen van video uit te schakelen. Door dit te doen, is het probleem voor veel gebruikers opgelost: U kunt de instelling als volgt uitschakelen:
- Selecteer in Zoom zoom.us in de menubalk.
- Selecteer Voorkeuren en kies vervolgens in de linkerzijbalk Video.
- Scroll naar beneden en selecteer Geavanceerd.
- Zorg ervoor dat het selectievakje Hardwareversnelling gebruiken voor het ontvangen van video is uitgeschakeld.
Zoom blijft crashen op Windows-pc
De volgende technieken kunnen helpen bij het oplossen van problemen met vastlopen en vastlopen van uw pc bij gebruik van Zoom.
Wijzig uw instelling voor videoweergave
Volg deze stappen om de instelling te wijzigen:
- Start Zoom en kies vervolgens in de rechterbovenhoek Instellingen.
- Klik op het tabblad Video en selecteer vervolgens Geavanceerd.
- Selecteer onder Video Rendering Method de optie Direct3D11 in het vervolgkeuzemenu.
- Start Zoom opnieuw om de wijzigingen op te slaan.
Camerastuurprogramma terugdraaien
Veel gebruikers ontdekten dat het probleem was opgelost door terug te keren naar het vorige camerastuurprogramma. Volg deze stappen om uw camerastuurprogramma terug te draaien:
- Druk tegelijk op de Windows-toets + R om een Run te openen.
- Voer |_+_| . in in het veld, dan OK.
- Dubbelklik op Camera's of Beeldapparaten om de lijst te openen.
- Klik met de rechtermuisknop op uw camera en kies vervolgens Eigenschappen.
- Ga naar het tabblad Driver en selecteer Roll Back Driver.
- Kies een reden om terug te draaien en vervolgens Ja.
- Nadat het terugdraaien is voltooid, start u uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren en controleert u vervolgens of het probleem is verholpen.
Werk uw apparaatstuurprogramma's bij
Misschien heeft het terugdraaien van uw camerastuurprogramma het probleem niet opgelost. Als dit het geval is, kan de oorzaak defecte of verouderde apparaatstuurprogramma's zijn. Om crashproblemen op te lossen en andere potentiële problemen te voorkomen, moet u er altijd voor zorgen dat uw apparaatstuurprogramma is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
U kunt het stuurprogramma handmatig of automatisch bijwerken. Handmatige updates omvatten het vinden van de juiste driver via de website van de fabrikant. Een beetje geduld en computervaardigheden zijn hier vereist.
De automatische manier is veel eenvoudiger, maar vereist hulp van een app van derden, Driver Easy. Hier leest u hoe u uw stuurprogramma automatisch kunt bijwerken met de app:
hoe iemand op groupme te blokkeren
- Download en installeer de Driver Easy-app .
- Start Driver Easy en klik vervolgens op de knop Nu scannen. Uw computer wordt gescand op probleemstuurprogramma's.
- Klik op Alles bijwerken om de juiste versies voor verouderde of ontbrekende stuurprogramma's te downloaden en te installeren. U wordt gevraagd om te upgraden naar de Pro-versie om dit te doen. Je kunt nog steeds gratis updaten. Sommige onderdelen moeten echter handmatig worden gedaan.
- Zodra de stuurprogramma's up-to-date zijn, start u uw pc opnieuw op en test u Zoom opnieuw.
Zoom blijft crashen op Chromebook
Probeer deze veelvoorkomende oplossing voor problemen met Zoom-prestaties via uw Chromebook.
De Zoom voor web-app verwijderen
Stabiliteitsproblemen treden vaak op bij het gebruik van Zoom via de browserextensie; daarom hebben gebruikers toegang tot de Zoom-website voor een betrouwbaardere ervaring. Wanneer u Zoom op uw Chromebook installeert, moet u de Android- en webapp downloaden. U hoeft deze apps echter niet te hebben geïnstalleerd.
Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot de Zoom-website zonder interferentie van andere Zoom-apps:
- Open een nieuw browservenster en Extensies om de Zoom-browserextensie te verwijderen.
- Navigeer naar de Zoom website en log in op uw account.
- Kies Meer tools in het browsermenu en selecteer vervolgens Snelkoppeling maken. Noem het Zoom en stel het vervolgens in om te openen als een nieuw venster.
Zoom blijft je vragen om de Zoom-browserextensie te downloaden, maar negeer de waarschuwingen en blijf je account gebruiken via de browser.
Zoom blijft crashen op iPad
Soms kan een app die op de achtergrond draait terwijl iOS wordt bijgewerkt, ervoor zorgen dat de Zoom-app niet goed werkt. Als Zoom blijft crashen en vastloopt, probeer dan de app en alle andere apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, geforceerd te sluiten. Volg deze stappen om dat te doen met uw iPad:
- Veeg vanaf de onderkant omhoog om toegang te krijgen tot de app-switcher.
- Zoek de Zoom-app door naar links of rechts te vegen.
- Veeg nu omhoog op de app om deze te sluiten en doe hetzelfde voor de andere apps.
Zoom blijft Windows 7 crashen
Een van de oorzaken van achterblijvende problemen tijdens Zoom-vergaderingen met Windows 7 kan duiden op een probleem met de internetverbinding, en Zoom vereist een solide en stabiele verbinding om goed te werken.
Om ervoor te zorgen dat uw internetverbinding zo sterk mogelijk is, moet u indien mogelijk een bekabelde Ethernet-verbinding gebruiken. Probeer anders uw pc of router dichterbij te plaatsen en gebruik de 5GHz-verbinding voor een snellere en minder overbelaste verbinding.
Prestatieproblemen met Zoom Meetings opgelost
Veel Zoom-gebruikers klagen over vastlopen en vastlopen als het gaat om alles wat met vergaderingen te maken heeft. De Zoom-app is een app voor videoconferenties, dus als u problemen ondervindt tijdens sessies, is deze bijna nutteloos.
Gelukkig zijn er tal van beproefde manieren om deze problemen op te lossen en op te lossen. De meest voorkomende zijn onder meer het aanpassen van de instelling voor videoweergave, ervoor zorgen dat uw apparaat is bijgewerkt met de nieuwste stuurprogramma's en een sterke en stabiele internetverbinding gebruiken. Voor de beste verbinding ga je zo dicht mogelijk bij de router staan, maak je verbinding met de hoogste frequentie of verbind je je apparaat met je router via een ethernetkabel.
welke kabels heb ik nodig voor ssd
Wat vind je in het algemeen van Zoom? Gebruik je andere apps voor videoconferenties? Zo ja, hoe vergelijken ze? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.
