DoorDash is een van de grootste en meest populaire on-demand apps voor het bezorgen van eten op de markt. Ze bleven concurrerend dankzij hun 'Cash on Delivery'-optie.
Met deze functie konden DoorDash-chauffeurs bestellingen accepteren die door de klanten contant worden betaald. De service is echter opgeschort vanwege de Covid-19-pandemie.
Toch zal DoorDash deze service hopelijk ooit hervatten, dus het is de moeite waard om te weten hoe het werkt. Bovendien bespreken we in dit artikel hoe u DoorDash-bestuurders fooi kunt geven, zowel via de app als contant.
Hoe DoorDash onder rembours te gebruiken?
Laten we het hebben over hoe de functie 'Onder rembours' werkt op DoorDash. Het belangrijkste om te begrijpen is dat de chauffeurs, of 'Dashers', kiezen of ze accepteren om contant betaald te worden of niet.
Een klant kan verzoeken om 'Cash on Delivery' te betalen en DoorDash zal dashers in de buurt van de bestelling informeren. De Dasher heeft de mogelijkheid om te accepteren of te weigeren. Als ze ervoor kiezen om te weigeren, reflecteert dit op geen enkele manier slecht op hun acceptatiegraad.
Als ze accepteren, zal de klant de Dasher persoonlijk betalen. Het geld dat ze hebben verzameld, blijft in hun bezit en wordt door DoorDash afgetrokken van hun volgende geplande directe storting.
Hoewel deze service nog maar kort geleden beschikbaar was op DoorDash, was het niet altijd gemakkelijk om een bestelling te plaatsen voor 'Cash on Delivery'.
Het is niet verwonderlijk dat niet veel chauffeurs met contant geld willen omgaan of zich zorgen maken dat ze volledig worden betaald. Online betalingen zijn veel handiger, dus ze vormen de meerderheid van de bestellingen op DoorDash.
Houd er rekening mee dat DoorDash ook cadeaubonnen via de app accepteert. Dit is een tijdelijke oplossing voor degenen die niets anders hebben dan contant geld. Je kunt naar een winkel gaan (wat natuurlijk enigszins contraproductief is) om er een te kopen of je kunt een vriend of familielid online een exemplaar voor je laten kopen.
Aanvullende veelgestelde vragen over DoorDash onder rembours
1. Wat als het DoorDash-stuurprogramma niet genoeg wisselgeld heeft?
Chauffeurs worden alleen aangemoedigd om 'Cash on Delivery' alleen te accepteren als ze erin slagen om genoeg kleingeld voor de klant te hebben. Er worden echter fouten gemaakt en de chauffeurs hebben mogelijk niet genoeg wisselgeld om terug te geven aan de klant.
Het protocol van DoorDash in deze situatie is om eerst de klant te informeren over de situatie. Dat betekent helaas ook dat ze de bezorging niet aan de klant kunnen overhandigen, maar terugbrengen naar het restaurant.
Ze moeten contact opnemen met DoorDash-ondersteuning en hen vragen om nog een levering aan te maken. Als dit te vaak gebeurt, kunnen DoorDash-chauffeurs een schorsing krijgen bij het ontvangen van 'Cash on Delivery' -bestellingen.
2. Accepteert DoorDash nog steeds contant geld tijdens de Covid-crisis?
Zoals eerder vermeld, heeft DoorDash de functie 'Onder rembours' in hun app opgeschort. Bovendien hebben ze, net als veel bezorgbedrijven, het systeem voor 'contactloze bezorging' ingesteld als standaardinstelling voor al hun bestellingen.
Wanneer een klant de bestelling plaatst, verschijnt de optie 'Leave it at my door'. U kunt aanvullende instructies invoeren om ervoor te zorgen dat de Dasher de levering voltooit.
Dashers zijn ook verplicht om maskers te dragen tijdens leveringen. Het is onbekend wanneer DoorDash op dit moment de optie 'Onder rembours' zal hervatten.
3. Heb ik gepast geld nodig voor DoorDash-bezorging?
Als je een Dasher bent, is het beter om voldoende kleingeld bij je te hebben voor de levering als deze contant wordt betaald. Het maakt het zowel voor jou als voor de klant makkelijker. Als je geen gepast geld hebt, is het geen goed idee om te vertrouwen op de hoop dat de klant een fooi achterlaat.
Het tegenovergestelde kan echter ook gebeuren. De klant heeft mogelijk niet genoeg contant geld bij de hand om de bestelling te betalen.
In dat geval kunnen ze de bestelling niet ontvangen en moet de Dasher de bestelling terugbrengen naar het restaurant. De Dasher krijgt dan de helft van het gegarandeerde minimumbedrag vergoed.
4. Wat als de klant beweert dat hij online heeft betaald?
Dit kan een ongemakkelijke situatie zijn, maar de Dashers moeten weten dat het onmogelijk is. De Dasher moet de klant informeren dat er een fout is gemaakt en dat hij het eten terug moet brengen naar het restaurant. De Dasher zal DoorDash-ondersteuning op de hoogte moeten stellen van het incident.
5. Kan ik mijn DoorDash-bestelling omzetten van tegoed naar contant?
Aangezien het 'Cash on Delivery'-systeem momenteel wordt stopgezet, hoeft u zich hier geen zorgen over te maken.
Maar zelfs toen het nog beschikbaar was, kon je niet overschakelen naar contante levering nadat de bestelling al was geplaatst. Als u toch contant wilt betalen, is de enige mogelijkheid om de huidige bestelling te annuleren en een nieuwe te plaatsen. Laten we dus eens kijken hoe u een DoorDash-bestelling via de app kunt annuleren:
1. Start de DoorDash-app en ga naar de Bestellingen tabblad.
2. Selecteer in de rechterbovenhoek Hulp .
3. Ga naar Help-menu en selecteer Annuleer bestelling . Of selecteer de knop Bestelling annuleren onder het gedeelte Besteldetails.
4. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm.
Houd er echter rekening mee dat u alleen een bestelling kunt annuleren die nog niet is geleverd. Je krijgt ook alleen een volledige terugbetaling als het restaurant je bestelling nog niet heeft bevestigd en de Dasher nog niet is toegewezen.
Een gedeeltelijke terugbetaling is mogelijk als het restaurant heeft bevestigd, maar de Dasher niet is toegewezen. Ten slotte krijg je geen restitutie als zowel het restaurant heeft bevestigd als de Dasher aan je bestelling is toegewezen.
6. Hoe geef ik een fooi met contant geld bij het gebruik van DoorDash?
DoorDash heeft een ingebouwde fooifunctie in de app. Als u een kipper bent, kunt u op dit systeem vertrouwen om de tip voor de Dasher vast te zetten. U kunt een van de aanbevolen Dasher-tips in de app kiezen of selecteren Ander om het bedrag handmatig in te voeren.
Sommige mensen voelen zich echter meer op hun gemak bij het idee om de service te bekijken voordat ze een fooi geven. Dat laat hen met de mogelijkheid om persoonlijk contant fooi te geven.
In dit systeem zijn algemene richtlijnen voor de dienstensector van toepassing. Voeg, afhankelijk van uw totale factuur voor de bestelling, ergens tussen de 10-20% van de factuurkosten voor de fooi toe.
Veel DoorDash-bestuurders waarderen de fooi in contanten omdat ze het geld meteen in hun zak kunnen steken en niet hoeven te wachten op de directe storting van DoorDash. Door fooien met contant geld te geven, weten ze ook wie ze een fooi heeft gegeven. Tips via de app zijn anoniem.
7. Ben ik verplicht om de DoorDash-chauffeur een fooi te geven?
DoorDash moedigt zijn klanten sterk aan om hun chauffeurs een fooi te geven. In feite berust het bedrijfsmodel in veel opzichten op het feit dat de meerderheid van de klanten de Dashers inderdaad een fooi geeft.
hoe de taal te veranderen in lol
Daarom bevat DoorDash het fooiengedeelte voordat u doorgaat naar de kassa. Wil je echter geen fooi geven of wil je de Dasher contant een fooi geven, dan moet je bij “Overig” een bedrag van nul invullen.
Verwacht de teruggave van contant geld bij levering op DoorDash
De Covid-19-crisis heeft een pauze ingelast in de functie 'Cash on Delivery' op DoorDash. U kunt de Dashers echter nog steeds contant een fooi geven als u dat wilt. Je kunt ook alles op de app doen, inclusief het plaatsen van de bestelling en het geven van fooien.
Voorlopig biedt DoorDash, net als veel andere on-demand bezorg-apps, 'contactloze bezorging', wat goed lijkt te werken. Wat de toekomst in petto heeft voor bedrijven als DoorDash weet niemand, maar voorlopig kunnen tevreden klanten de Dashers op twee verschillende manieren een fooi geven.
Gebruik je DoorDash? Wat is uw favoriete tipmethode? Laat het ons weten in de comments hieronder.
