Hoe u dit kunt oplossen als Chromecast niet werkt

Google Chromecast is populair media-streaming apparaat dat handig, robuust en betrouwbaar is. Toch kunt u problemen tegenkomen met uw Chromecast-dongle, waardoor u geen streaming-inhoud meer heeft. Mogelijk ontvangt u een foutmelding zoals 'Geen cast-apparaten gevonden' of 'Uw castprestaties zijn mogelijk beperkt'. Het kan zijn dat u geen foutmeldingen ontvangt, maar het apparaat werkt niet meer.

hoe de rpm van de harde schijf te controleren

Hier leest u waarom uw Chromecast mogelijk niet goed functioneert en hoe u deze weer aan de praat kunt krijgen.

In dit artikel worden stappen voor probleemoplossing besproken voor Chromecast-apparaten van de eerste tot en met de derde generatie, en voor de Chromecast Ultra.

Oorzaken voor een defecte Chromecast

Er zijn verschillende redenen waarom uw Chromecast media-inhoud niet goed streamt. De Chromecast kan uw wifi-netwerk mogelijk niet detecteren of uw router zendt mogelijk uit op een incompatibele frequentie. Het apparaat mist mogelijk enkele noodzakelijke firmware-updates of krijgt mogelijk niet voldoende stroom.

Wat de reden ook is voor een defecte Chromecast, probeer deze stappen voor probleemoplossing om uw Chromecast te repareren.

Justin Sullivan / Getty Images

Hoe u een defecte Chromecast kunt repareren

Doorloop de volgende stappen voor probleemoplossing om te zien of een van deze eenvoudige oplossingen het probleem oplost en ervoor zorgt dat uw Chromecast weer correct kan streamen.

1. Start de Chromecast opnieuw op. Koppel uw Chromecast los, wacht een paar minuten en sluit hem weer aan. Dit lost vaak het probleem op. Een simpele herstart is iets anders dan het resetten van een Chromecast naar de fabrieksinstellingen (zie hieronder), wat een ingrijpender maatregel is.

2. Start de router opnieuw op . Als het opnieuw opstarten van de Chromecast niet werkt, start u uw router opnieuw op. Koppel de Wi-Fi-router los van de voedingsbron. Wacht 30 seconden en sluit hem vervolgens weer aan. Kijk of dit uw Chromecast-problemen oplost.

3. Start de computer, tablet of smartphone opnieuw op . Als u uw Chromecast bedient vanaf uw telefoon, tablet of computer, start u dat apparaat opnieuw op. Een snelle herstart lost vaak meerdere problemen op.

   Als u een smart TV gebruikt, raadpleeg dan de handleiding van de TV voor instructies over het opnieuw opstarten.

4. Gebruik de Chromecast-extender . Oudere versies van Chromecast werden geleverd met een extender. Omdat tv's het signaal van een Chromecast kunnen blokkeren, kan deze extender ervoor zorgen dat Chromecast het wifi-netwerk kan detecteren. Als uw model er een heeft, sluit u de extender aan op de HDMI-poort van uw televisie en sluit u vervolgens de Chromecast aan. Kijk of dit het probleem oplost.

5. Controleer de frequentie van de router. De meeste moderne routers werken op een frequentie van 2,4 GHz, 5 GHz of beide. Chromecast is alleen compatibel met 2,4 GHz-netwerken, dus zorg ervoor dat uw router op die frequentie uitzendt. Als dit niet het geval is, stelt u de router opnieuw in op de juiste frequentie en kijkt u of dit het Chromecast-probleem oplost.

6. Controleer op netwerkcongestie. Als het probleem een ​​zwakke signaalkwaliteit of constante buffering is, ontvangt uw Chromecast mogelijk geen sterk signaal. Als u het apparaat heeft gereset en heeft gecontroleerd op fysieke interferentie, kunt u zien hoeveel apparaten er bij u thuis zijn aangesloten op het 2,4 GHz-netwerk. Als het netwerk te druk is, kan dit een slechte signaalkwaliteit veroorzaken. Koppel onnodige apparaten los en probeer de Chromecast opnieuw.

7. Controleer of er een Chromecast-firmware-update is. U kunt problemen ondervinden met casten of streamen als uw Chromecast een firmware-update nodig heeft. Controleer of er updates beschikbaar zijn, update de firmware van het apparaat en kijk of dit het probleem oplost.

   Controleer ook of je router en smart TV een firmware-update nodig hebben. Als een apparaat in het systeem een ​​firmware-update nodig heeft, kan dit gevolgen hebben voor uw vermogen om te casten en te streamen.

8. Wijzig de voeding. Chromecasts worden geleverd met een voeding, maar de meeste mensen gebruiken een USB- of HDMI-poort op hun televisie om het apparaat van stroom te voorzien. Hoewel dit werkt, kan het soms stroomstoringen en spontane herstarts veroorzaken. Als u een van deze problemen ondervindt, koppelt u de Chromecast los van de televisie en steekt u deze in een stopcontact.

9. Chrome bijwerken. Als u vanaf uw computer cast, moet u mogelijk de Chrome-browser updaten. Als er een nieuwere Chrome-versie beschikbaar is, kunt u problemen ondervinden met uw Chromecast.

10. Zet de Chromecast terug naar de fabrieksinstellingen . Als andere maatregelen niet hebben geholpen, zet u de Chromecast terug naar de fabrieksinstellingen en kijkt u of daarmee het probleem is opgelost. U moet het installatieproces opnieuw doorlopen, maar het terugzetten van een Chromecast naar de fabrieksinstellingen lost vaak een aantal incompatibiliteitsproblemen en andere problemen op. Dit proces wijzigt het identificatienummer van de Chromecast, maar dit heeft geen invloed op uw apparaten.

    Als u Chromecast gebruikt met een smart-tv, moet u de tv mogelijk uit en weer aanzetten. Houd de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt en laat hem los om de tv weer aan te zetten. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor verdere instructies.

11. Neem contact op met het Chromecast-ondersteuningsteam. Als al het andere niet lukt, neem dan per telefoon, online chat of e-mail contact op met het Chromecast-ondersteuningsteam en kijk of zij u kunnen helpen het probleem op te lossen.

• Hoe los ik het op als Chromecast niet werkt met Netflix?

  Wanneer de Chromecast-naam speciale tekens bevat, kan de Netflix-app deze moeilijk zien. Wijzig de naam van de Chromecast en verwijder eventuele speciale tekens om het probleem op te lossen.

• Hoe repareer ik een Chromecast die niet werkt omdat het castingpictogram is verdwenen?

  Een ontbrekend castingpictogram is een veelvoorkomend probleem. Het resetten van de router lost het probleem meestal op, maar mogelijk moet u ook uw browser bijwerken of extensies uitschakelen.