Hoe u de fout bij het laden van inhoud in iOS 15 kunt oplossen

Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen op uw iPhone, ziet u mogelijk de foutmelding 'Kan inhoud niet privé laden'. Hier leest u wat de oorzaak is en hoe u dit kunt oplossen.

Waarom zegt mijn iPhone 'Kan inhoud niet privé laden'?

Apple debuteerde in iOS 15 met een beveiligings- en privacyfunctie die is ontworpen om te voorkomen dat adverteerders je via e-mail kunnen volgen.

Mail Privacy Protection verbergt het IP-adres van uw apparaat. Mail Privacy Protection kan er echter voor zorgen dat afbeeldingen en andere e-mailitems niet correct worden geladen. Interferentie treedt meestal op wanneer Mail Privacy Protection en een VPN of iCloud Private Relay worden gebruikt. In die situatie, als de afbeeldingen en andere inhoud niet kunnen worden geladen op een manier die uw privacy behoudt, verschijnt de foutmelding 'Kan inhoud niet privé laden' en wordt de inhoud niet geladen.

Deze privacyfuncties maken deel uit van een uitgebreidere reeks beveiligings- en privacyfuncties die Apple heeft ontwikkeld. Enkele van de functies waar u wellicht van heeft gehoord zijn App Tracking Transparency en App Privacy Reports.

Hoe u de fout bij het laden van inhoud in iOS 15 kunt oplossen

Om de fout bij het laden van inhoud in iOS 15 op te lossen, probeert u deze stappen, in deze volgorde.

1. Omzeil de fout en laad de inhoud. De eenvoudigste oplossing is om op de knop te tikken Inhoud laden knop bovenaan de e-mail, naast de fout. Het laadt handmatig de afbeeldingen en andere e-mailinhoud (alleen voor deze e-mail; u kunt nog steeds de foutmelding krijgen over het laden van de inhoud in andere e-mails). Wanneer u op deze knop tikt, wordt uw IP-adres niet verborgen voor deze afzender van de e-mail. Als u echter een VPN gebruikt, wordt de inhoud via de VPN geladen en moet deze worden beschermd.
   

2. Schakel de e-mailprivacybescherming uit. Vindt u het niet leuk om steeds de foutmelding 'Kan externe inhoud niet privé laden' te krijgen? U kunt Mail Privacy Protection uitschakelen. Houd er rekening mee dat u de privacy- en anti-ad-trackingfuncties verliest. Ga naar om de functie uit te schakelen Instellingen > Mail > Privacy bescherming > verplaats de Bescherm e-mailactiviteit schuifregelaar naar uit/wit.

   youtube hoe u naar uw opmerkingen kunt kijken

3. Schakel iCloud Private Relay in op uw wifi-netwerk. De fout bij het laden van de inhoud kan soms worden veroorzaakt doordat Mail Privacy Protection het laden van inhoud via een VPN of iCloud Private Relay verstoort. Als u iCloud Private Relay gebruikt, kunt u de fout omzeilen door Private Relay in te schakelen voor uw Wi-Fi-netwerk. Ga hiervoor naar Instellingen > Wifi > tik op de i naast het netwerk waarmee u bent verbonden > verplaats de Beperk het volgen van IP-adressen schuif naar aan/groen. (Op sommige iOS 15-versies is de schuifregelaar gelabeld iCloud privérelais .) Sluit de Mail-app geforceerd af, open hem opnieuw en het probleem zou opgelost moeten zijn wanneer u dit Wi-Fi-netwerk gebruikt.

4. Zet iOS-mail op de witte lijst in uw firewall- of VPN-app. Omdat beveiligingssoftware zoals een VPN dit probleem kan veroorzaken, wilt u wellicht uw VPN-configuratie aanpassen zodat Mail niet wordt verstoord. Verschillende beveiligingsapps gaan hier anders mee om, maar veel ondersteunen het toevoegen van apps aan een ‘witte lijst’ waardoor ze normaal kunnen functioneren. Voeg de ingebouwde Mail-app van de iPhone toe aan de veilige lijst van uw VPN om het probleem op te lossen.

5. Schakel uw firewall- of VPN-software uit. Als de veilige vermelding van Mail niet werkte (of als uw VPN dit niet ondersteunt), moet u mogelijk die software uitschakelen om te voorkomen dat de fout optreedt. Omdat het uitschakelen van beveiligingssoftware uw apparaat onbeschermd achterlaat, is dit geen goede afweging. Maar als je deze drastische stap wilt zetten, is het uitschakelen van de software een ander proces, afhankelijk van welke app je gebruikt.

6. iOS bijwerken. Als u al deze dingen heeft geprobeerd en nog steeds de foutmelding krijgt bij het laden van de inhoud, kan het zijn dat een bug ervoor zorgt dat de inhoud niet correct in Mail wordt geladen. In dat geval kun je het beste een iOS-update installeren die een bugfix bevat. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te zien of er een update is, en als die er is, installeer deze dan.

7. Neem contact op met Apple voor ondersteuning. Heeft u alles geprobeerd en kunt u de fout nog steeds niet oplossen? Dan is het tijd om de experts erbij te halen: Apple. Neem online contact op met Apple voor ondersteuning , of maak een afspraak bij uw dichtstbijzijnde Apple Store voor persoonlijke hulp.

• Hoe update ik mijn e-mailwachtwoord op een iPhone?

  Om uw e-mailwachtwoord bij te werken, gaat u naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts . In de Rekeningen Zoek het e-mailaccount waarvan u het wachtwoord wilt wijzigen en werk het wachtwoord bij op zowel de inkomende als de uitgaande mailservers.

• Hoe verwijder ik een e-mailaccount op een iPhone?

  Ga naar om een ​​e-mailaccount op een iPhone te verwijderen Instellingen > Mail > Rekeningen , kies het e-mailaccount dat u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Account verwijderen . Kraan Account verwijderen nogmaals om te bevestigen.

• Hoe voeg ik Outlook-e-mail toe aan mijn iPhone?

  Om toegang te krijgen tot Outlook-e-mail met Mail op een iPhone, voegt u nog een e-mailaccount toe aan uw iPhone. Ga naar Instellingen > Mail > Rekeningen > Accounts toevoegen . Kiezen Vooruitzichten , voer uw Outlook-e-mailadres in en volg de aanwijzingen.