Je hebt een gloednieuwe ASUS-laptop gekocht en je maakt je op voor een videogesprek met je gezin of een online hangout met je vrienden. De webcam doet het echter niet. Maak je geen zorgen, want we hebben je gedekt.
Lees verder voor een uitgebreide lijst met oplossingen voor het oplossen van webcamproblemen. Deze problemen zijn meestal softwaregerelateerd, maar kunnen soms ook te wijten zijn aan hardwarefouten.
Controleer op hardwarefouten
Ook al lijkt deze oplossing voor de hand liggend, negeer deze niet. Mogelijk hebt u een kapotte webcam gekregen. Soms is het moeilijk om een hardwareprobleem met een laptopwebcam op te merken met je blote ogen. Gebruik de Windows-app voor probleemoplossing om te voorkomen dat u de camera fysiek controleert:
- Tik op de Windows-toets op uw toetsenbord.
- Typ probleemoplossing en selecteer de instellingen voor probleemoplossing.
- Blader door de lijst met probleemoplossers. Zoek uw webcam en probeer deze op te lossen.
Mocht er iets mis zijn, dan vind je de info hier. Windows biedt enkele oplossingen, als het probleem hardwaregerelateerd is, volg ze dan.
Controleer uw camera nogmaals
Als u zeker weet dat u een softwareprobleem hebt, controleert u of u Windows toestemming hebt gegeven om de camera te gebruiken. Hier is hoe je het moet doen:
- Open het menu Start (Windows-toets).
- Typ Instellingen en selecteer het bovenste zoekresultaat.
- Selecteer onder Instellingen het tabblad Privacy.
- Klik vervolgens op het tabblad Camera.
- Zorg ervoor dat de cameratoegang voor dit apparaat is ingeschakeld en dat apps toegang hebben tot uw camera-opties zijn ingeschakeld.
Ga daarna door en probeer enkele apps op uw laptop te gebruiken waarvoor de webcam nodig is. Start de Camera-app op uw computer (zoek ernaar in het Start-menu) en kijk of deze correct werkt.
Kijk vervolgens of uw webcam werkt in apps van derden, zoals Skype, Discord, WhatsApp, enz. Als uw webcam in sommige apps werkt, maar in andere niet, overweeg dan om de apps bij te werken. Een simpele update kan veel problemen oplossen, wat ons bij extra updatetips brengt.
Werk Windows bij
De eerste update die u zou moeten krijgen, is de Windows-update. Volg de stappen om uw systeem bij te werken:
- Zoek naar update in het startmenu. Klik op Controleren op updates.
- Als er updates beschikbaar zijn, klikt u op Downloaden.
- Windows zal de updates automatisch downloaden en uw computer opnieuw opstarten. Als u wordt gevraagd om het opnieuw opstarten toe te staan, accepteert u uw laptop of start u deze handmatig opnieuw op nadat het downloaden is voltooid.
Uw Windows up-to-date houden is cruciaal om alles soepel te laten verlopen op uw computer. De updates zijn geautomatiseerd en werken op dezelfde manier in Windows 7, 8 en 10. Het bijwerken van uw besturingssysteem is mogelijk niet voldoende, en het kan zijn dat u uw webcamstuurprogramma's moet bijwerken.
Werk de webcamstuurprogramma's bij
Als de webcam van uw laptop niet correct werkt, moet u mogelijk de stuurprogramma's bijwerken. Er zijn twee manieren om dit te omzeilen. U kunt de updates handmatig downloaden of software van derden gebruiken. Hier ziet u hoe u uw stuurprogramma's handmatig kunt bijwerken in Windows 8 en 10:
- Ga naar het Start-menu (Win-toets) logo:
- Typ Apparaatbeheer. Selecteer het uit de zoekresultaten.
- Zoek uw webcam (Camera> USB2 enzovoort) in de lijst met apparaten. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma bijwerken.
- Selecteer vervolgens het automatisch zoeken naar updates.
Hier zijn de handmatige updatestappen voor Windows 7 ASUS-laptops:
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Deze pc en kies Beheren.
- Selecteer vervolgens Device Manager, gevolgd door Image Devices.
- Kies je camera en klik er met de rechtermuisknop op.
- Selecteer Eigenschappen, Details, Hardware, PID-versie. Bewaar deze PID-info. Je hebt het nodig.
- Ga terug en klik nogmaals met de rechtermuisknop op uw webcam. Druk op Verwijderen en start uw apparaat opnieuw op.
- Bezoek de ambtenaar ASUS-ondersteuningswebsite en zoek je camerastuurprogramma met de eerder genoemde PID-versie.
- Download de update en volg de instructies op het scherm voor het instellen.
Alternatieve methode
Als u niet door hoepels wilt springen om uw webcam-updates te krijgen, kunt u een programma van derden gebruiken dat updates automatisch installeert, maar pas op. Sommige van deze programma's kunnen schadelijk zijn voor uw computer of hebben mogelijk dure abonnementen.
De Auslogics-stuurprogramma-updater werkt prima. Klik op de link en u downloadt automatisch de software. Volg de eenvoudige instructies op het scherm voor de installatie. Start indien mogelijk de driver-updater en deze scant uw computer op beschikbare stuurprogramma's.
hoe een niet-omgekeerde lan-server te hosten
Klik op Stuurprogramma's bijwerken als u ze allemaal wilt bijwerken, maar houd er rekening mee dat u het product moet activeren (kopen). Het betere alternatief is om uw webcamstuurprogramma te vinden en deze gratis te installeren. Klik gewoon op Stuurprogramma bijwerken naast uw webcam en tik op Bijwerken.
Uw stuurprogramma wordt automatisch geïnstalleerd en het webcamprobleem zou moeten verdwijnen.
Afscheidingsadvies
Hopelijk heeft dit artikel u geholpen bij het oplossen van problemen met uw ASUS-laptopwebcam. Zorg ervoor dat u de oplossingen in deze volgorde volgt voor het beste resultaat. U kunt ook proberen de batterij van uw laptop opnieuw te installeren. Hoewel het gek klinkt, lost deze truc soms veel problemen op.
U kunt op dit moment niet veel anders doen dan contact opnemen met de officiële ASUS-ondersteuning. U kunt de link gebruiken die we u eerder hebben gegeven. Voel je vrij om in de comments hieronder te posten met je ervaringen en aanvullende oplossingen.
