Je hebt een gloednieuwe ASUS-laptop gekocht en maakt je op voor een videogesprek met je gezin of een online hangout met je vrienden. De webcam werkt echter niet. Maak je geen zorgen, want we hebben je gedekt.
Lees verder voor een uitgebreide lijst met oplossingen voor het oplossen van webcamproblemen. Deze problemen zijn voornamelijk softwaregerelateerd, maar soms kunnen ze ook te wijten zijn aan hardwaredefecten.
hoe je Steam-games sneller kunt laten downloaden
Controleren op hardwaredefecten
Ook al lijkt deze oplossing voor de hand liggend, negeer het niet. Je hebt misschien een kapotte webcam gekregen. Soms is het moeilijk om een hardwareprobleem met een laptopwebcam met je blote ogen op te merken. Gebruik de Windows-app voor probleemoplossing om te voorkomen dat de camera fysiek wordt gecontroleerd:
- Druk op ramen toets op uw toetsenbord.
- Typ in problemen oplossen en selecteer de Problemen met instellingen oplossen.
- Blader door de lijst met probleemoplossers. Zoek uw webcam en probeer deze op te lossen.
Mocht er iets mis zijn, dan krijg je hier de info. Windows biedt enkele oplossingen, als het probleem hardware-gerelateerd is, volg deze dan.
Controleer uw camera nogmaals
Als je zeker weet dat je een softwaregerelateerd probleem hebt, controleer dan of je Windows toestemming hebt gegeven om de camera te gebruiken. Hier is hoe het te doen:
- Druk op Windows-toets of klik op de Windows-logo linksonder om het Startmenu te openen, of typ instellingen in de Cortana-zoekbalk.
- Klik in de Cortana-zoekopdracht op Instellingen om het menu Instellingen te openen.
- Klik op Privacybeleid.
- Selecteer Camera van links.
- Zorg ervoor dat de cameratoegang voor het apparaat is ingeschakeld. Schuif onder Apps toegang geven tot uw camera de schakelaar naar Aan als dit nog niet is ingesteld.
Probeer na het voltooien van de bovenstaande stappen enkele apps op uw ASUS-laptop te gebruiken waarvoor de webcam nodig is. Start de Camera-app op uw computer (zoek ernaar in het menu Start) en kijk of deze correct werkt.
Kijk vervolgens of uw webcam werkt in apps van derden, zoals Skype, Discord, WhatsApp, enz. Als uw webcam in sommige apps wel werkt, maar niet in andere, overweeg dan om de apps bij te werken. Een eenvoudige update kan veel problemen oplossen, wat ons bij aanvullende updatetips brengt.
Windows bijwerken
De eerste update die u zou moeten krijgen, is de Windows-update. Volg de stappen om uw systeem bij te werken:
- Open Instellingen via het menu Start of het Cortana-zoekvak. Zoek naar update in het startmenu. Klik op Controleren op updates.
- Als er updates beschikbaar zijn, klikt u op Downloaden.
- Windows zal de updates automatisch downloaden en uw laptop herstarten tijdens het proces. Als het je vraagt om opnieuw op te starten, accepteer het dan of herstart handmatig nadat het downloaden is voltooid.
Het up-to-date houden van uw Windows is cruciaal om alles soepel te laten verlopen op uw ASUS-laptop. Het bijwerken van uw besturingssysteem is mogelijk niet voldoende en u moet mogelijk uw webcamstuurprogramma's bijwerken.
hoe vaak maakt google earth foto's
Update de webcamstuurprogramma's
Als de webcam van uw laptop niet correct werkt, moet u mogelijk de stuurprogramma's bijwerken. Er zijn twee manieren om dit te omzeilen. U kunt de updates handmatig downloaden of software van derden gebruiken. Hier leest u hoe u uw stuurprogramma's handmatig kunt bijwerken in Windows 8 en 10.
Automatische camerastuurprogramma-update in Windows 10
- Typ in de Cortana-zoekbalk apparaat en selecteer Apparaat beheerder uit de lijst, of klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het menu Start en kies Apparaat beheerder.
- Zoek uw webcam in de lijst met apparaten, klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma bijwerken.
- Kiezen Automatisch zoeken naar bijgewerkte… uit de vermelde opties.
Handmatige updates van camerastuurprogramma's in Windows 10
Hier zijn de handmatige updatestappen voor Windows 10-laptops:
- Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op Deze pc en kies Beheren.
- Selecteer Apparaat beheerder in het linkernavigatievenster, gevolgd door Afbeelding Apparaten.
- Kies je camera en klik er met de rechtermuisknop op.
- Selecteer Eigenschappen, dan de Details tabblad, dan Hardware-ID's uit de vervolgkeuzelijst en selecteer vervolgens PID-versie. Bewaar deze PID-info. Je hebt het later nodig.
- Ga terug en klik nogmaals met de rechtermuisknop op uw webcam. Kiezen Apparaat verwijderen en start uw laptop opnieuw op.
- Bezoek de officiële ASUS-ondersteuning website en zoek uw camerastuurprogramma met behulp van de eerder genoemde PID-versie.
- Download de update en volg de instructies op het scherm voor de installatie.
Alternatieve methode
Als u niet door hoepels wilt springen om uw webcam-updates te krijgen, kunt u een programma van derden kopen dat updates automatisch installeert. Sommige updateprogramma's van derden kunnen echter schadelijk zijn voor uw laptop of dure abonnementen hebben.
De Auslogics-stuurprogramma-updater werkt gewoon goed. Klik op de link en u downloadt automatisch de software. Volg de eenvoudige instructies op het scherm voor het instellen. Start de driver-updater wanneer je kunt, en het zal je computer scannen op beschikbare drivers.
Klik op Stuurprogramma's bijwerken als u ze allemaal wilt bijwerken, maar houd er rekening mee dat u het product moet activeren (kopen). Het betere alternatief is om uw webcamstuurprogramma te vinden en het gratis te installeren. Klik gewoon op Stuurprogramma bijwerken naast uw webcam en tik op Bijwerken.
Uw stuurprogramma wordt automatisch geïnstalleerd en het webcamprobleem zou moeten verdwijnen.
Afscheidsadvies
Hopelijk heeft dit artikel u geholpen bij het oplossen van problemen met uw ASUS-laptopwebcam. Zorg ervoor dat u de oplossingen in deze volgorde volgt voor de beste resultaten. U kunt ook proberen de batterij van uw laptop opnieuw te installeren. Hoewel het gek klinkt, lost deze truc soms veel problemen op.
U kunt op dit moment niet veel anders doen dan contact opnemen met ASUS-ondersteuning.
