De in-app-berichtenservice van Uber is hun poging om te voorkomen dat chauffeurs met hun claxons toetert om uw aandacht te trekken terwijl ze wachten bij de pick-up. De anonieme sms die je vroeg waar je was, was nooit erg goed, dus introduceerde Uber Pickup Messages. Hun manier om je een bericht te laten sturen via de Uber-app.
welke poorten zijn open op mijn pc
Pickup Messages werd in 2017 geïntroduceerd als een manier voor rijders om met chauffeurs te communiceren en vice versa. Het bevat een mechanisme om spam of ongepaste communicatie te voorkomen en is puur gericht op het zo snel mogelijk naar de auto krijgen van de rijder.
Het systeem maakt gebruik van een relais dat helpt bij het beheren van communicatie en het anoniem houden van telefoonnummers. Een berijder kan een bericht sturen dat hardop wordt voorgelezen aan de bestuurder om afleiding te voorkomen. De bestuurder reageert snel met zijn duim omhoog om wijzigingen of berichten te bevestigen of een volledige chatfunctie die hij kan gebruiken voor meer betrokken communicatie.
De chauffeur een bericht sturen in de Uber-app
Als je nog niet eerder een bericht via de Uber-app hebt verzonden, is dat heel eenvoudig. Zodra je een pick-up hebt besteld, wordt de chatfunctie beschikbaar. Het systeem creëert een relais tussen u en de bestuurder, waardoor beide telefoonnummers privé blijven en berichten tussen de twee worden beperkt tot alleen rijdende onderwerpen.
- Selecteer uw Ophaalnotities? onderaan het scherm.
- Typ uw bericht.
- Selecteer Verzenden als u klaar bent.
Afhankelijk van de chauffeur en wat hij op dat moment doet, kunnen ze reageren met een simpele duim omhoog om uw bericht te bevestigen, antwoorden met een meer gedetailleerde bevestiging of helemaal niet antwoorden. Chauffeurs worden aangemoedigd om hun aandacht op de weg niet te verliezen, dus als ze niet antwoorden, is het niets persoonlijks.
Als ze vastzitten in het verkeer of wachten bij het ophaalpunt, zullen ze waarschijnlijk antwoorden.
hoe alle Instagram-foto's in één keer te verwijderen delete
Stuur Uber een bericht over een verloren voorwerp
Er is nog een berichtoptie bij Uber en dat is voor als je iets in de auto achterlaat. De meesten van ons hebben het gedaan en zullen het waarschijnlijk opnieuw doen. Je hebt haast, legt iets neer om iets anders te doen en springt uit de auto naar je volgende bestemming. De chauffeur heeft het net zo druk als jij, dus controleer de stoel niet op iets dat je hebt achtergelaten.
Als uw rit voorbij is en is betaald, is de functie Ophaalberichten niet beschikbaar. In plaats daarvan moet je de Uber-website bezoeken en indirect contact opnemen met de chauffeur over een verloren voorwerp.
- Bezoek deze pagina op de Uber-website en log in.
- Selecteer uit de lijst in het midden de rit waar je je item in de auto hebt achtergelaten.
- Laat een telefoonnummer achter zodat de chauffeur u kan bellen.
- Selecteer Verzenden.
Afhankelijk van wat uw chauffeur op dat moment aan het doen is, kunnen deze onmiddellijk reageren of even duren. Zij dienen binnen 24 tot 48 uur contact met u op te nemen en ervoor te zorgen dat u uw artikel ophaalt.
Als u niets van hen hoort, is er een beroepsprocedure:
- U kunt starten vanaf de Uw reizen onderdeel van de Uber-app.
- Selecteer de reis die u maakte.
- Selecteer Zoek verloren voorwerp
- Start een chat met een vertegenwoordiger van Uber over uw item.
Ophaalberichten
Uber's Pickup Messages is eigenlijk best slim. Het heet Michelangelo, het is deels SMS-relay en deels slim programma dat Neuro Linguïstisch Programmeren gebruikt om automatisch een reactie voor de bestuurder te genereren.
Zodra een bericht is verzonden, wordt het door het systeem ontvangen en doorgestuurd naar Michelangelo. Het programma codeert vervolgens het bericht, probeert te begrijpen wat er wordt gezegd, geeft een voorspellingsscore op waar het denkt dat het bericht over gaat en stuurt het vervolgens door naar een andere dienst. Die dienst beoordeelt de meest waarschijnlijke reactie op dat bericht en stuurt het bericht en de meest waarschijnlijke reactie(s) naar de chauffeur. De bestuurder kan dan met één tik de meest geschikte selecteren. Allemaal ontworpen om afleiding door de bestuurder tot een minimum te beperken.
hoe een gepixelde foto te verbeteren
Afsluiten
Wachten op een chauffeur of ergens je spullen vergeten is altijd frustrerend. Gelukkig heeft Uber het zo pijnloos mogelijk gemaakt om in contact te komen met je chauffeurs. Heb je ervaring, tips of vragen over het berichten sturen naar je chauffeur op Uber? Laat het ons weten in de reacties hieronder
