Apple Watches zijn uitstekende fitnesstrackingtools waarmee u uw doelen kunt bereiken. Het kan echter voorkomen dat uw Apple Watch uw stappen niet telt. Gelukkig is dit meestal een tijdelijk probleem dat u kunt oplossen met enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing.
ontdek van wie dit nummer is
Heldenafbeeldingen / Getty Images
Oorzaken waarom Apple Watch geen stappen telt
Er zijn verschillende mogelijke oorzaken van het probleem waarbij een Apple Watch geen stappen telt. Veel oorzaken zijn eenvoudige instellingenproblemen. Er zijn ook hardwaregerelateerde oorzaken en problemen die voortvloeien uit apps van derden. Typische oorzaken van het feit dat een Apple Watch de stappen niet meetelt, zijn onder meer:
- Het horloge maakt geen contact met de pols of de sensoren van het horloge zijn vuil.
- Polsdetectie of locatiediensten zijn niet geactiveerd in de Watch-app.
- Op de achtergrond draait een concurrerende fitness-app.
Een Apple Watch repareren zonder stappen te tellen
Deze oplossingen zijn van toepassing op alle Apple Watch-modellen. Probeer deze stappen voor probleemoplossing in de aangegeven volgorde (van eenvoudig tot ingewikkelder) voor uw beste kansen op succes.
-
Zorg ervoor dat u de Apple Watch op de juiste manier draagt . Het probleem kan zijn dat de sensor uw activiteit niet kan detecteren. Zorg ervoor dat uw Apple Watch stevig tegen uw pols wordt gedrukt. Het moet strak zijn, maar niet te strak.
Apple raadt aan om een Apple Watch strakker te maken voor trainingen en hem los te maken als je klaar bent.
-
Maak uw Apple Watch schoon . Apple raadt u aan het horloge regelmatig schoon te maken, zodat de sensoren uw activiteit kunnen herkennen.
-
Start de iPhone opnieuw op . Het opnieuw opstarten van de gekoppelde iPhone kan veelvoorkomende problemen oplossen, zoals het niet starten van apps.
-
Start de Apple Watch opnieuw op. Door uw Apple Watch opnieuw op te starten, kunt u problemen oplossen die de apps en het volgen van uw conditie kunnen verstoren.
Zorg ervoor dat u eerst uw iPhone en vervolgens uw Apple Watch opnieuw opstart. Dit zorgt ervoor dat de Watch-app correct opnieuw opstart voordat wordt geprobeerd verbinding te maken met het horloge.
-
Schakel polsdetectie in door de slotinstellingen te wijzigen . Mogelijk hebt u per ongeluk de polsdetectie uitgeschakeld. Open de Instellingen app op het horloge, tik op Toegangscode , en zorgen Polsdetectie staat aan.
-
Ontgrendel de Apple Watch. Een vergrendelde Apple Watch kan ervoor zorgen dat apps niet goed werken. Het is een goed idee om uw Apple Watch zo in te stellen dat deze wordt ontgrendeld wanneer u uw iPhone ontgrendelt. Dit kunt u doen in de Apple Watch-app op de iPhone.
-
Schakel locatiediensten in . Als u wilt dat een horloge uw stappen, trainingen en meer correct bijhoudt, schakelt u locatieservices in op uw iPhone.
-
Zorg ervoor dat de gegevens van uw Gezondheid-app correct zijn . De Apple Watch gebruikt uw persoonlijke gegevens om de activiteitsresultaten correct in te schatten. Controleer of u al uw gegevens goed heeft ingevuld.
-
Sluit andere Apple Watch-apps. Schakel apps van derden uit die op de achtergrond worden uitgevoerd op de Apple Watch. Apps van derden kunnen problemen veroorzaken met het volgen van stappen als de Apple Watch denkt dat u een andere dienst gebruikt.
Apps zoals Slaaptrackers van Apple Watch en hartslagmeters kunnen voor miscommunicatie met een Apple Watch zorgen. Controleer alle actieve apps en sluit apps die mogelijk conflicteren.
-
Kalibreer de Apple Watch . Reset de bestaande kalibratiegegevens en kalibreer uw Apple Watch opnieuw voor verbeterde fitness-tracking. Neem je Apple Watch mee voor een snelle training, zodat het horloge opnieuw kan kalibreren op basis van je GPS- en locatiegegevens.
Als u uw Apple Watch opnieuw kalibreert, wordt uw activiteitengeschiedenis niet gewist.
-
Ontkoppel de Apple Watch en iPhone. Nadat u de apparaten hebt ontkoppeld, koppelt u uw iPhone en Apple Watch opnieuw. Sommige problemen die zich onder de oppervlakte voordoen, kunnen worden opgelost door apparaten te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.
De Watch-app maakt automatisch een back-up van uw Apple Watch wanneer u deze ontkoppelt van uw iPhone. Terwijl u het opnieuw koppelt, selecteert u Herstellen van backup tijdens het installatieproces om uw gegevens te herstellen, behalve voor Apple Pay-kaarten en uw toegangscode.
-
Reset de Apple Watch naar de fabrieksinstellingen. U kunt de huidige gegevens van uw horloge wissen en opnieuw beginnen, waardoor eventuele problemen met apps of foutieve instellingen kunnen worden opgelost. Nadat het is gewist, koppelt u het horloge aan uw telefoon, net als een gloednieuw exemplaar.
Dit doen is het laatste redmiddel. Door uw Apple Watch te wissen, verliest u alle bijbehorende gegevens, inclusief inhoud en instellingen. Zorg ervoor dat u een Apple Watch-reservekopie hebt als u belangrijke gegevens wilt opslaan.
-
Neem contact op met Apple Watch-ondersteuning . Als niets werkt en u uw stappen nog steeds niet kunt volgen, neem dan contact op met Apple Support. Bezoek de Apple-website om uw ondersteuningsopties te bekijken, maak een Apple Store Genius Bar-afspraak of zoek een plaatselijke geautoriseerde Apple-serviceprovider.
